首页大河网讯 她，牢记人民警察的根本宗旨，坚持把“立警为公、执法为民”的思想贯穿到执法服务工作的每一个环节，始终以让群众满意作为工作标准；她，恪尽职守，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，受到了人民群众和社会各界的赞誉和好评；她，曾被授予“长霞式好民警”、“河南省优秀人民警察”等荣誉称号。她所在的户政部门各项业务在市局考评中均居前列。她就是李雁云，现任确山县公安局治安大队户政中队中队长。
城市在变化，户政业务的办理也在不断地改革创新，户籍管理业务与人民群众生活息息相关，李雁云按照省厅、市局和县局学习要求，带领全县户籍民警认真学习户籍业务知识，提升自身业务能力水平。同时，积极推广户籍制度改革红利，及时回应群众对户籍管理工作的新要求、新期待，总结推广“网上办”“掌上办”“刷脸办”等经验做法，全面推进政务服务标准化、规范化、便民化，持续加强“互联网+公安政务服务”平台建设，几乎每年就会有新的元素加入进来。 在李雁云看来，想把工作干好，仅凭热情还不够，只有不断地学习新知识，才能跟得上时代发展的步伐，才能在本职岗位上更好服务群众，让人民群众的获得感成色更足。
心系群众，热情服务
李雁云始终带着深厚的感情去工作，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。仅2020年，她就解答回复关于户籍方面的咨询电话千余人次，通过群众反映的情况为300多人解决实际困难。
辖区一名九十多岁老人由于历史原因导致户籍年龄错录，按照年龄变更更正的有关规定，需提供能证明本人年龄的原始依据方能更正。由于老人不识字，家人也提供不出任何能证明老人年龄的有关依据，所以老人的年龄一直未能得到更正，导致其老人补贴不能领取。李雁云了解这一情况后，和治安大队教导员马建成一起到老人居住的村庄多次走访调查，并向市局户政大队做了汇报，按照有关政策，本着特事特办的原则及时为老人更正了年龄。
爱岗敬业，无私奉献
户籍管理工作繁琐而复杂。要做好户籍工作，必须从心底里热爱这份工作，要有强烈的责任感和奉献精神，李雁云就是这样想的也是这样去做的。2017年11月份，李雁云被检查出罹患癌症。住院治疗期间，她仍然担心年终人口统计工作，20多年来，这项工作一直由她负责，从未出过差错，年年在全市排名中都位居先进。并且，户政中队只有两名正式民警，工作量大，李雁云担心另外一名同志年龄大，身体吃不消。她便在化疗间隙，坚持上班，同时也不忘为派出所户籍内勤进行业务培训和指导。
2020年，户政管理工作处在改革发展的关键时期，“放管服”和“基层政务公开”工作全面铺开。同时，第七次全国人口普查工作也全面开展，面对艰巨的任务，李雁云作为户政部门的负责人，没有丝毫退缩。她放弃了几乎所有的双休日和节假日，在两个月的时间内，对全县人员户籍进行了清理排查，保质保量地完成了试点工作任务和全县户口清理整顿任务。她和同事们每天都要忙到凌晨。劳累一天之后，她都会累得全身浮肿，腿部肿胀的几乎无法行走，她却没有丝毫怨言。
李雁云常说，窗口工作不需要过多的语言却需要爱心、耐心与认真的倾听，不需要经历神勇破案但却需要踏实严谨的工作态度，这样才能更好地服务群众。（马红宇 刘威）