首页大河网讯 10月25日上午，西平县北关居民申某为西平县公安局柏城派出所送来两面锦旗，表达对户籍民警张攀华解决其户口难题的感激之情。
事情还要从今年年初开始说起，2021年3月份的一天，申某来到西平县柏城派出所户籍室申办二代居民身份证，户籍民警张攀华接待了他。经查询，户籍系统查询不到申某户籍信息，无法办理二代身份证。
经详细询问申某，张攀华得知：申某常年在外跑船运，已二十余年未回过西平县，从未申领过二代居民身份证，以前想着有没有身份证没关系，所以一直没有办。现在因没有身份证给其生活带来许多不便，才想起来办理身份证。后经户籍民警多方调查了解情况得知：由于申某和家人于1993年离开西平以后一直没有回来过，2000年户口统计时，无人知道申某的信息，导致申某户口信息漏登，所以现在无法办理二代身份证。
申某希望民警能够帮助其解决户口问题。面对求助，张攀华告知申某，民警定会快速核实，尽快帮其解决，让其耐心等待。可因年代久远，张攀华从原始户籍档案中查不到申某的个人信息。她多次向县公安局、市公安局户政部门申请为申某补录户口，但因资料不全未能通过审核。由于申某已二十余年未在西平县生活，本地居民对申某的个人情况不了解，而多年来申某在江苏省某地居住期间也从未向当地公安机关报备，所以申某申报户口一事无法继续进行。这件事也始终悬在了户籍民警张攀华的心头。
户口是一个人的身份证明，没有户口，就无法办理身份证，无法享受国家各项政策红利。为了能帮助申某解决户口问题，张攀华通过多次向江苏警方发函、联系申某打工地的相关人员等多种方式认真调查，并安排人员多次从海量档案资料中查找原始户籍档案，终于找到了一份八十年代的有申某户口信息的原始户口底册。同时，张攀华多次向市县两级户政部门汇报此事的进展情况、研究解决方案，尽全力寻找佐证材料。最终在张攀华的不懈努力下，申某补录户口的材料准备齐全。
10月22日，张攀华成功为申某补录了户口，并为申某办理了二代居民身份证。看到困扰自己多年的户口难题得以解决，申某感激不已。
张攀华作为西平县公安局柏城派出所副所长、户籍民警，工作中，她始终把每一件小事都当做联系群众关系的桥梁和纽带，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的真谛，受到了辖区群众的赞誉。（刘真）