首页大河网讯 程磊，女，汉族，本科文化，现任上蔡县公安局韩寨派出所户籍民警。从警以来，一直坚守户籍岗位，任劳任怨，不怕困难，群众事情无小事，她在这个普通而平凡的工作岗位上，用自己的言行实践着人民公安为人民的诺言。
心系群众，热情待人
派出所户籍室是公安机关直接面对群众的窗口，直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。程磊始终带着微笑，把群众是否满意作为一面镜子，尽力为群众排忧解难。
去年一个周末早上五点钟一阵急促的电话铃将她从沉睡中惊醒，接电话一问才知道，一位群众要外出务工，准备出发时发现身份证不知道什么时候不见了，但早上八点的火车票已经买好了。群众犹豫地问能不能为他办理身份证明，虽然是周末，她毅然返回工作岗位，家的距离到单位需要将近一个小时，赶到所里程磊二话没说，很快为这位群众办理了身份证明，拿着身份证明，这位群众激动地说：“关键时候还得靠人民警察。”
爱岗敬业，无私奉献
户籍管理工作比较繁琐复杂，要做好这些琐碎的工作，必须从心底热爱这份工作，必须有强烈的责任感和奉献精神。都说户籍民警的工作单调而有平凡，很难有令人瞩目的业绩，但是，程磊却以细致入微的工作作风和亲切热情的工作态度受到群众额好评。
她的服务不但使前来办事的群众有如沐春风的感受，而且她还走出去，开展上门服务，将办好的户口、身份证等亲自送到群众家里。2021年年初她听辖区民警说辖区内有几位从小的小儿麻痹症的群众，不能行走，而又没有办理身份证，她向领导汇报此事，第二天就带着设备去为他们采集了人像。群众感动地说：“今天真正体会到了为人民服务的真谛。”
时光如梭，程磊用她的热心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了群众的广泛口碑，最重要的是她用实际行动诠释了“人民警察为人民”，用真情擦亮了小小的户籍窗口，赢得了群众的肯定和好评。（张振华）