首页大河网讯 说起派出所户籍民警，您的第一印象是什么？端端正正地坐在窗口后？还是对着材料一脸认真地看？西平县公安局车站路派出所的户籍民警杨迪是这样看待自己的岗位的：户籍室是公安机关直接与群众打交道的对外窗口，展现的是整个公安队伍的形象，工作中需要做到嘴甜，手快，腿勤，眼明，心实，情真。她是这样想的，也是这样做的。
每天的工作单调又忙碌，早上，她都在7点50分之前赶到户籍室，整理好内务卫生后，为排队等候的群众办理各种户籍业务。一坐一天是常态，虽然单调，她却从未懈怠，她尽职尽责，一件件地为老百姓办好每起手续。担任户籍民警以来，杨迪经手为辖区群众办理出生登记500余人，死亡登记182余人，迁入300余人，迁出210余人，变更600余人。
2021年1月15日，西平县柏城镇一位老人吴某在其妻子的陪同下，来到西平县公安局车站路派出所向户籍民警杨迪求助。经询问后杨迪得知：这位老人家住西平县柏城镇邵庄居委会，今年已经80岁高龄，去领取80岁国家补贴时候发现无法领取，经查询发现是由于历史原因户口漏登。没有户口，给老人的生活带来了极大的不便。得知这种情况后，杨迪利用休息时间，查阅档案信息，并实地走访村干部和老人的邻居，最终核实清楚了老人所述事实。1月26日，杨迪整理好老人的材料后第一时间上报县局，收到县局批准后，及时为老人恢复了户口。2月2日上午，老人在家人的陪同下，再次来到车站路派出所户籍室，当杨迪将崭新的户口本递到老人手中时，老人感激的连声道谢，感谢民警一心为民、服务高效。
杨迪秉怀一颗诚挚仁爱之心，设身处地为群众着想，把群众的事情当作自己的事情来对待。
为方便群众办理户籍业务，杨迪在户籍室群众等候区放置了座椅、笔墨纸张、老花镜、饮水机、深颜色上衣。针对老年人和残疾人办理户籍业务，她积极帮助引导困难群众写户籍申请，为最大限度地节省办事群众时间、不让群众跑第二趟。杨迪所在的户籍室实行首问负责制度和一次性告知制度，要求首次接待群众告知人员认真负责接待群众直至群众办理完毕，并精心制作“一次性告知书”，防止群众多跑冤枉路。另外，她还将优质服务进行到底，实施上门服务制度，预约服务制度，错时服务制度，将优质服务做到每一位百姓心里。
纸张会变黄，人会变苍老，时代会变迁，服务会更新，但不变的永远都是她作为户籍民警的初心与使命，是时刻秉持着的全心全意为人民服务的工作宗旨，是实实在在为民做实事好事，排忧解难的行动。（刘真）