首页大河网讯 “真是太感谢你们了，上门来帮俺解决问题，这服务真是周到！”11月18日，舞阳县文峰乡焦楼村村民张大爷握着信访干部的手，激动地说。
据了解，自10月份以来，舞阳县结合脱贫攻坚巩固工作要求，采取主动走访群众、主动发现问题、主动解决问题的方法，着力把矛盾和问题化解在基层，助力巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作顺利开展。截至目前，已排查化解信访问题16件，化解率和群众满意率均达到100%。
该县组织成立信访工作应急小组，对全县信访工作任务较重的乡镇、行政村，实行重点关注、重点走访、重点帮扶。组织信访业务骨干深入一线，走访困难群众30多人次，了解其家庭情况、经济状况，摸实情，查问题，按照经济困难帮扶到位的工作原则，全力帮扶。
该县对群众提出的各种困难和意见逐条登记，开通扶贫领域信访举报件办理“绿色通道”，引导广大群众积极参与扶贫领域监督。重点排查扶贫领域腐败和不正之风等信访矛盾问题，努力做到不漏一件，不缺一项。将梳理排查出来的问题纳入台账管理，将稳控工作具体落实到人，全力消除信访隐患。
该县对扶贫领域信访事项认真分析，加强研判，查找原因，有针对性地提出防范和解决问题的对策措施，确保第一时间发现问题，有效化解。坚持领导包案、责任到人，对每起疑难案件，限期结案，真正把领导包案落实到解决实际问题上。坚持解决问题与疏导教育相结合、依法按政策办事与特殊情况个案处理相结合，灵活运用法律、行政、经济等多种手段综合施治，确保群众满意，问题得到彻底化解。（赵明奇 乔翠平）