警察故事|牛登峰:甘当公安信访战线上的“孺子牛”

2021年11月22日10:09

来源:大河网

大河网讯 在公安信访战线上勤勤恳恳工作了十余个春秋;他没有豪言壮语,却为老百姓解决了一起又一起的信访案件;他不急不躁,被信访群众称为“知心人”“贴心人”。他矢志不渝,甘做公安信访战线上“孺子牛”。他就是平顶山市公安局卫东分局控申大队教导员牛登峰。

孜孜不倦,用真情换取真心

从意气风发的精神小伙,到朴实厚重的中流砥柱,牛登峰已在信访工作岗位干了十几个年头。“在哪里干都是公安工作,在哪里做都是为人民服务。”他是这么说的,也是这么做的,每天面对信访群众,他将心比心,设身处地地为他们着想,用真情换取真心,用细致、耐心和诚意来消融群众心里的层层冰霜,用真心实意为上访群众真办事,办实事,用严谨细致的工作作风,消除对公安机关的种种误解。

2018年7月,辖区居民李某气势汹汹来到分局,反映其儿子被人打伤一个月了办案单位也不处理。牛登峰耐心认真地听他诉说,并为他倒上一杯温水。等他说完,气也消得差不多了,事情的来龙去脉也听得八九不离十,这时牛登峰告诉他先在接待室休息一会儿,现在立即安排人核实一下情况。经核实,殴打其儿子的凶手已被依法刑事拘留,其余参与人员已被行政拘留,案件正进一步办理中。牛登峰告知李某其儿子被打案件的进展情况,并对其进行法律、政策的详细解读。

攻坚克难,化被动为主动

警务体制改革后,从原来的“小分局”到现在的“大分局”,工作量随之增加,工作难度也进一步增大。面对艰巨繁重的工作任务,牛登峰积极应对,迎难而上,克服人员少,年龄结构偏大等困难,化被动为主动,始终做到以身作则,深入一线,到辖区信访群众的家中,了解其所想所求,受到来访群众的广泛赞誉和一致好评。

2021年3月,辖区居民贾某到分局反映自己的银行卡被冻结无法支付,情绪十分激动。牛登峰耐心接待后,立即与相关单位联系了解情况。他想尽一切办法,用尽一切措施进行沟通协调,最终成功将贾某以及其母亲的5张高风险卡全部解冻。贾某拉着牛登峰的手久久不愿放开,动情地说“感谢警察同志啊,我们也知道让你们作难了,你们可是给我们解决了大问题了,这一家的吃喝总算有着落了,你真不愧是咱老百姓的好警察!”

今年以来,牛登峰共参与化解信访案件18起,分局信访突出问题攻坚化解工作位居全市公安机关分局序列第一名。

挺身在前,用担当践行使命

政法队伍教育整顿活动启动后,牛登峰因工作能力强,政治素质高被抽调到分局线索核查专班,参与相关线索调查核查工作。面对异常繁重的工作任务,他第一时间进入工作状态,最快速度开展调查工作,废寝忘食,连续作战,放弃休息和节假时间,没日没夜地工作,以不懈努力圆满完成了各项工作任务。期间,共约谈当事人十五名,查看卷宗材料四十二起,询问相关人员三十余人,撰写核查报告十余篇。

新一轮疫情防控阻击战打响之后,牛登峰选择到疫情防控的最前沿,他毅然决然选择“逆行”,主动请缨参加流调工作。工作中,他扑下身子,尽职尽责,不辞辛苦,连续作战,始终战斗在流调工作第一线,连续数天吃住在单位,困了就躺在办公室的沙发上休息一会,饿了就吃上一碗泡面充饥,始终坚守在工作岗位上。在他的努力工作下,由他经手的数据信息无一错漏,核查报告准确详尽,得到了领导和同事们的一致赞誉。

牛登峰常说“每当一起信访案件得以成功化解,上访群众问题得到解决,都能使我真切地感受到工作的意义和价值所在。”为精准分析信访人的性格特征和思想动态,牛登峰自费考取国家二级心理咨询师,他用一片赤诚之心对待群众,对待同事,对待工作,在他身上处处体现着脚踏实地、精益求精的工作作风,真正诠释了“俯首甘为孺子牛”的深刻含义,在公安信访战线上不断绽放新的光彩。(吉晨)

编辑:王晓颖  审核 :姜秋霞

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