首页大河网讯 11月29日上午，辖区离休老干部徐老先生将一面印有“高效规范办实事，真诚贴心为人民”的锦旗送给了信阳市浉河公安分局老城派出所户籍民警，他对民警认真履职尽责、为民排忧解难的工作态度赞不绝口。
11月初，辖区94岁的离休老干部徐老先生由于身份证丢失，到老城派出所户籍室补办身份证。其间，他向民警咨询如何补办身份证时，称自己身份证上的出生月份错了，他是3月出生的，但身份证上错填为12月。户籍警耐心询问他的详细户口信息、出生月份何时登记错误等情况。由于他提供的更正出生日期的证明材料不全，户籍民警启用了“容缺受理”服务，先行受理了他的变更出生日期业务。
随后，户籍民警考虑到徐老先生年事已高，如果让他自行准备变更出生日期所需要的证明和资料，会存在一定的困难，遂联系徐老先生居住社区的社区民警、网格辅警前往人社局和他的离休单位，走访调查、并调取相关资料，第一时间准备好了相关证明材料，并向上级户政部门提交了变更出生日期的申请。当市局、分局两级户政部门先后审批通过后，户籍民警及时将办理情况告诉了他。
29日10时许，徐老先生来到老城派出所户籍室重新办理了居民户口簿，并在五分钟内就拿到了崭新的临时身份证。他拿着新的户口本和临时身份证，高兴地对户籍民警说，这次多亏了你们派出所热心、负责任的民警的帮助，我一定要把锦旗送给你们！（朱美惠 胡树伟）