首页大河网讯 在确山县公安局有这样一名民警，她数年如一日，坚守在派出所户籍岗位上，态度热情、业务精湛，为学生和打工外出人员主动提供预约服务和延时服务，为行动不便的老人、残联人士提供上门服务，她的细心、耐心和爱心，赢得了辖区群众的一致好评和称赞，她就是三里河派出所户籍警刘珍。
今年，刘珍统筹安排疫情防控和便民服务工作，以最严标准落实窗口单位防控措施，同时推行户籍业务延时办理、预约办理服务，引导群众合理规划办事时间，让群众少跑腿少等待；并为出行困难的群众提供上门服务，切实做到疫情防控严把关，便民服务解民忧。
9月份，三里河派出所户籍室收到一名辖区群众的申请：想更改丈夫的户主信息，但丈夫瘫痪在床，且疫情管控期间交通不便，想请民警帮忙。刘珍接到群众的申请后，立即驱车来到申请人张某家中。现场核对了户籍材料，并指导张某书写了更换户主的申请材料，取完材料后，又带其妻子回户籍室，为其开通绿色通道办理了变更户主业务。
“没想到一件小事你们竟如此重视，还亲自到家里来给办理，这给我们解决了一大难题，真的太感谢你了。”张某的妻子激动地对刘珍说。
今年以来，刘珍为群众送身份证等证件50余张，解决户籍问题20余个，有效解决了群众“急、难”问题，让群众少跑路，让服务多延伸，打通服务群众“最后一公里”，进一步提升了群众的幸福感和满意度。
在实现青春梦想的道路上，刘珍秉持初心，稳步向前，用自己的实际行动践行着“人民在我心中”的铮铮誓言，作为一名优秀的户籍民警，刘珍让辖区的老百姓记住了她和蔼的态度和甜美的笑容，她也成为公安基层战线上那朵最美的鲜花。（马红宇）