首页大河网讯 “巡察组可是为咱老百姓办实事哩，原来要等半个月才能拿到的食品小经营店证，现在只跑一趟就办齐了，市场监管局的服务更好、效率更高了......”近日，扶沟县城关镇某经营店业主王女士拿着食品经营许可证感慨地说。
王慧娟所说的办理食品小经营店证从半个月压缩到当天办理，正是扶沟县开展优化营商环境巡察推进解决事项之一。该县政务服务大厅市场监管局窗口工作人员帮助她在网上填报申请事项，当天就拿到食品小经营店证。
据了解，2021年3月份，该县开始开展营商环境“机动式”巡察，巡察组围绕优化营商环境监督重点，通过走访企业、座谈了解、问卷调查、到政务服务大厅各窗口与办事群众零距离交谈询问等形式，多方听取企业和群众意见建议，用心用情为企业发展解难题。巡察组了解到办理食品小经营店证需先到市场监管局审核，再到行政服务大厅打印证件，需要20个工作日才能走完整个工作流程。
那能不能让工作流程“瘦身”，压缩不必要的等候时间，让许可证办理更快捷高效、更好地服务群众？
巡察组立即与市场监管局相关负责人、窗口办事人员进行座谈研讨，依据相关国家法律、法规规定及时规范行政审批工作，实行行政审批审核合一，由行政许可机关具有资格的受理人员依据和授权行政许可权限，对行政许可申请事项依法进行受理、审查、发证。
通过优化整合，扶沟县办证采取“一表申请、一窗受理、一套材料、一网通办、一档管理”的“五个一”工作模式，凡是申请事项材料齐全、符合法定形式的，当场受理并发证；对受理后不能当场办结的，及时出具受理通知书，并承诺两个工作日办结时限，真正实现了让群众“最多跑一次，一次就办妥”。 (苗海波 李东东 刘晓燕)