首页大河网讯 12月30日，信阳市商城县营商环境首席特约监督员聘任仪式在该县会议中心召开，会上聘请蒋仁军等30名同志为商城县营商环境首席特约监督员，并现场为其颁发证书。
“非常荣幸被聘为营商环境首席特约监督员，这是荣誉，更是责任，我将履行好我的职责，搞好服务，做好政府与企业间的桥梁和纽带。”接过聘书后，商城县志愿者联合会会长余善伟表态说。
聘请营商环境首席特约监督员是进一步落实商城县委、县政府优化营商环境的决策部署，通过拓宽监督渠道、完善监督机制，促进该县营商环境不断优化提升，企业能进得来、留得住、发展得好。
“获聘的首席特约监督员是经过单位推荐、公开报名、资格审查、媒体公示等程序选拔的，聘任的两年时间内，要对营商环境提出意见和建议，配合宣传商城县优化营商环境举措和成效，对行政执法、行政审批及窗口服务等情况进行监督，收集损害营商环境问题线索，配合监督管理部门核查投诉举报信息，参与到商城县营商环境监督综合测评和专项座谈、调研工作。”商城县优化办主任侯亚萍介绍说。
如何全力支持监督员履职尽责？如何确保首席特约监督员对影响营商环境等问题进行有效监督？收集到的问题又通过何种途径及时反馈？
笔者从现场了解到，商城县对本次聘任的监督员实行“一聘书、一办法、一扫码、六职责”制度。除定期召开特约监督员座谈会，组织相关特约监督员明察暗访，到企业、生产一线开展调研检查外，商城县还设立了“一码一窗”企业诉求相应平台，线上为每个企业开设专属营商环境诉求码，线下在政务服务大厅设置“有诉即接”窗口，设立工作专班收集企业通过该平台反映的诉求，根据难易程度实行分类交办，同时跟踪督查办理情况、及时向企业反馈办理结果，高质高效受理企业各类诉求。
“我们的营商环境特约监督员要着眼长远，积极采取多形式、全过程的方式开展监督。同时要坚定全面优化营商环境的决心和信心，做好营商环境工作的侦查员、联络员、宣传员、监督员，从而为推动商城经济社会高质量发展创造良好的营商环境。”商城县委常委、纪委书记、监委主任陈功仕在聘任仪式上要求道。
仪式结束后，商城县立即召开营商环境“企业服务日”座谈会，首席特约监督员一上任就积极反馈当前营商环境中存在的问题，就自身角色给出诚恳的建议，实实在在地把责任扛在肩上。（洪晓燕）