首页大河网讯 群众事，无小事，细微处，见真情。近日，确山县公安局三里河派出所户籍室来了一对夫妇前来咨询户口问题，户籍警刘蕾热心接待，当天解决户口难题。
原来，该夫妇是三里河街道刘庄社区居民，其兄弟陈某龙是位聋哑人，走失十多年了，最近才找到他，兄弟团聚本来是件非常激动人心的事情，但却因为陈某龙户口本的问题难住了，因要为陈某龙办理养老、医保等一系列手续，急需户口本，但陈某龙的户口在他们堂兄弟户口本上，因为种种原因，其堂兄弟不愿意前来帮忙补办户口本。
了解到详细情况后，刘蕾让该夫妇先回家耐心等待，核实情况后通知。刘蕾先后与其堂兄弟及该社区干部联系，反复沟通确认情况属实后，通知陈某夫妇可以带着其兄弟前来办理户口本了。
随后，陈某夫妇就带着其兄弟来到户籍室，刘蕾当即为老人拍照重新办理了户口。陈某夫妇连声道谢：“真是太感谢了，困扰我们的问题终于解决了，感谢民警的热心帮助。”
群众的感谢，更加坚定了刘蕾把群众的事放在心上、抓在手上、落实在行动上的信心和决心。（张莹/文图）