首页大河网讯 疫情反复的背景下，既要坚持疫情防控不可松懈，也要全力保障金融服务不缺位。舞钢农商银行积极应对，主动作为，充分利用微信公众号、朋友圈、抖音短视频等线上营销方式，积极进行线上业务营销，结合线下业务办理，实现业务稳定增长。截至3月29号，实现存款较上月增长2543万元，个人手机银行较上月增加3457个，金燕e付收款码较上月增长189个，不断强化服务能力。
线上化助力金融有效服务。疫情防控期间，充分利用电话，微信等线上渠道做好客户维护和提醒。落实日常客户服务并及时提醒客户业务计划，宣传金燕e商圈和场景金融建设，帮助客户通过手机银行或网银线上处理所需金融业务。通过对近期将要到期的定期存款客户明细进行梳理，提前告知客户办理业务所需证件并与其约定办理时间，有效避免客户扎堆，做好疫情防控的同时全力保证客户服务质效。
全方位塑造员工营销氛围。各网点依据各自业务特点录制宣传视频，并择优在总行官方抖音号发布，内容包含金融知识宣讲，本行手机银行业务操作指南等常用信息。鼓励全行员工通过微信、微博、朋友圈、抖音短视频等形式积极转发，以普及金融知识与推广金融产品为突破，打造金融服务宣传进网格模式。充分提升全行员工线上营销意识，调动员工营销氛围。
个性化提升营销精准度。针对不同业务需求的客户群体，实行精准营销。针对部分资金业务频繁的小微商户，大力营销微信银行、手机银行，金燕e付收款码等网络金融服务。对于大型商超，旅游景区等客户，着力向其推荐场景金融产品，减少客户到营业网点办理业务的频次，同时推荐客户通过云闪付，微信、支付宝等绑定银行账户，方便客户资金使用。（苗家企）