首页【编者按】2022年5月初，河南多地疫情防控再度升级，河南移动积极践行央企社会责任，主动担当、奋勇抗疫，用实际行动做到了“疫情不停歇、抗疫不松懈、服务永在线”，无数移动人通过奋战和坚守，向人民群众交出了一份满意的服务答卷。即日起，大河网联合河南移动推出【“移”起抗疫保通畅】专题报道，聚焦移动人在大疫当前，冲锋一线，全力以赴做好疫情防控通信服务保障的实际举措和感人故事。
大河网记者 刘高雅 通讯员陈春晓
“多亏了移动的工作人员，领取了20GB通用流量，这下孩子的网课终于不用担心了。”5月5日是五一假期后的第一天，学生开始上网课，上班族开始居家办公，由于隔离点的宽带网络不给力，陈女士只能向移动客服求助，询问是否有便宜的流量包，“没想到还有免费的流量可以领取，可解了燃眉之急。”
自此轮疫情暴发以来，郑州移动迅速启动应急优化保障方案，快速建立互联网、核心网、传输、云资源、网管、无线、宽带多专业疫情重保小组，用攻坚克难、连续作战的行动力保郑州各个场景通信畅通。
据介绍，为高效支撑疫情防控追溯流调专班建设、防疫指挥云视讯办公系统、24小时公共服务热线电话，从云视讯、政务专网到疫情信号保障，连夜搭建工作组网络环境，协助防疫部门开展各项信息化工作，郑州移动人争分夺秒加班加点。
“只要有需求，我们就在现场。”郑州移动中原分公司相关负责人说，5月3日在接到相关部门通知后，他们连夜赶往现场调试保障云视讯专线，确保现场设备运行正常，并安排人员24小时对周边网络及专线进行监控，确保该部门工作的顺利开展。同时，他们针对辖区内市委、市政府，区委、区政府，及辖区内医院、重要专线、核酸检测点等重要场景进行重点保障，安排人员24小时轮值，实施监控网络运行情况和网络负荷，确保网络畅通平稳运行。
“爸爸是能让我们互相联系的英雄！爸爸加油！”郑州移动金水分公司网络部技术骨干孙文杰已经几天没有回家了，小区管控家里的一切都要靠妻子来操持，孩子这句话让这个“铁汉”的眼睛里充满泪水。但得知隔离点和某办事处需要扩容后，他又立即踏上“征途”，为不影响隔离点学生上网课，他和其他部门紧密协同，加班加点不间断施工，通过容量扩容、架设小基站等措施，快速提升网络承载量，满足客户用网需求。
这样的事情，在郑州移动早已屡见不鲜：疫情保障团队随时待命，每天晚上对系统软硬件资源进行巡检，确保承载疫情防控相关业务的48台云服务器、3台负载均衡和5台数据库物理机处于正常运行状态；保障人员全天候监控核酸检测系统前端服务器、负载均衡，每小时向省公司疫情保障专班群上报业务检测数据；年轻员工冲锋在前，化身志愿者加入流调小组，协助相关部门开展流调、赋码、短信发送等工作，每天工作时间12个小时以上，任劳任怨……
据统计，截至目前，郑州移动已累计支撑15次郑州市重点人群、县市区全员核酸检测工作，共完成7199.26万人次检测数据入库；针对重点场景和封控区域共计梳理保障小区1841个，累计扩容小区19个，优化均衡高负荷小区105个，优化大话务保障参数178个小区；已投入1134人次的抢修人员，保障车辆出动470台次，应急发电车13台次、发电油机83台次。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。“疫情防控正处在最吃劲的阶段，越是在这个时候，越要坚定必胜信念，咬紧牙关，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。”郑州移动相关负责人表示，“接下来，郑州移动将继续坚守在抗疫一线，全面助力疫情防控工作，用专业的技术和畅通的网络守护在市民身边，为筑牢抗疫堡垒贡献‘移动’力量”。