最美税务人王杨:纳税人眼中的“暖心人”

2022年05月09日17:14

来源:大河网

大河网讯 4月25日,“出彩河南人”最美税务人发布仪式在郑州举行。驻马店市税务局王杨同志成功入选10名“出彩河南人”最美税务人之一。

王杨是驻马店经济开发区税务局第一税务分局局长,在基层一线纳税服务工作中,他十二年如一日以学立身、倾情奉献、担当作为。

在他的带领下,第一税务分局高效优质的服务举措获得了纳税人缴费人的充分信赖和普遍赞誉,各项工作被上级领导机关给予了充分肯定和通报表彰。

优秀税务工作者

2010年6月因机构改革,王杨从交通系统一名“老兵”变成税务系统的一名“新兵”,报到那天正赶上基层税务所规范化建设,白天他顶着30多度的酷暑搬运物品、整理资料,晚上一头扎入专业书海中贪婪的吸取业务知识,短短2个月,他已经合格地坐在柜台前熟练地为纳税人解答各种问题、办理各种涉税业务。从一名乡所科员做起,这么多年他辗转经历了多个基层岗位,每个岗位的背后都留有他精彩的足迹,留下一本本厚厚的笔记本,把工作的流程、建议、重点环节一一记录。

十二年如一日,他任劳任怨,每年加班超过600小时,单位人总说他有股钻劲,各项业务都要啃,都要学,忙得像个陀螺,总能第一时间完成工作任务。

2020年疫情防控期间,他把自己的手机号码公布为24小时热线,独自“镇守”大厅,他简化流程方、送票上门,便办税群众。为了一名缴费人250元的居民医保,他骑着车子去相关部门更正信息。他用优质的纳税服务,赢得了纳税人的满意,荣获嘉奖6次,三等功2次;2019年6月被驻马店市文明办、市税务局评为首届“最美纳服之星”,2020年8月被河南省税务局评为“最佳办税服务明星”。

税务改革的排头兵

王杨始终坚持“人民税务为人民”的宗旨,主动担当作为,着力打造文明服务、务实清廉、争先出彩的文明服务示范窗口。在全市率先设置发票领用邮寄专岗,发票领用网上申请,5分钟办结,快件当天寄达,每年邮寄发票达4万余份。在全市市民中心增设“一网通办”窗口,开发区税务局所有发票自助机和前台窗口,实现全市九县三区发票通领。

2021年,为深化税收征管改革的要求,王杨积极探索“一户式”分析下的纳税服务新机制,在办税服务厅构建以“前台精简快办、中台统筹运转、后台分析增效”为核心,集“问、办、查、评、送”为一体的“三台联动”纳税服务新模式,为纳税人缴费人提供了更便捷、更优质的办税体验,进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

税法落实的捍卫者

从税12年来,王杨一直以“恪尽职守、依法护税”作为事业的航标。办税服务厅既是纳税服务的工作窗口,又是廉洁从税的重点区域,是责任与风险并存的地方,因为整天与形形色色的纳税人打交道,面对的诱惑不少,面前的陷阱也很多。王杨坚守廉洁纪律规定,恪守思想道德底线,维护税务职业尊严,做到了“常在河边走,就是不湿鞋”,从税12年,他落实各项税收优惠政策从来没有出现过任何问题,营造了风清气正的税收营商环境。

2021年,王杨在“万人助万企”活动中用心用力用情为企业解难题、办实事。在走访河南乐山电缆有限公司时,了解到企业资金运转承受较大压力,他积极辅导企业充分享受税收优惠政策,协调相关单位为企业快速办理增值税留抵退税和残疾人就业增值税即征即退,共退税437.81万元。并帮助企业凭借良好的纳税信用,通过当地建设银行“云税贷”产品申请到了400万元的信用贷款,缓解资金压力,解了燃眉之急,帮助企业“稳住阵脚”。

他没有豪言壮语,没有丰功伟业,但他始终散发着饱满的工作激情和无穷的正能量,时刻怀揣对共产党、对税务蓝的炽热情怀,用赤诚诠释着全心全意为人民服务的真谛,而他也将在这条无私奉献的路上越走越远……(涂文娟 寇昕 李寅鹏/文图)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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