首页【编者按】2022年5月初，河南多地疫情防控再度升级，河南移动积极践行央企社会责任，主动担当、奋勇抗疫，用实际行动做到了“疫情不停歇、抗疫不松懈、服务永在线”，无数移动人通过奋战和坚守，向人民群众交出了一份满意的服务答卷。即日起，大河网联合河南移动推出【“移”起抗疫保通畅】专题报道，聚焦移动人在大疫当前，冲锋一线，全力以赴做好疫情防控通信服务保障的实际举措和感人故事。
大河网记者 刘高雅 通讯员 柯传高
“你们移动公司的服务真俏巴，没想到这么快就把疫情终端送过来了，真是帮了我们大忙，非常感谢移动公司对我们工作的帮助和支持。”5月1日，河南移动信阳分公司接到固始县疫情防控指挥部的紧急通知后，当天就把8个卡口共48部防疫终端送到执勤人员手中。
据了解，4月21日以来，固始县出现新冠肺炎疫情，一座城市被按下了暂停键。5月1日，信阳移动在接到防疫终端的需求任务后，深感责任重大，8个卡口分布在高速、国道和省道出入口，是固始疫情防控的前沿阵地，能否守住抗疫第一道防线对打赢这场没有硝烟的战争起着至关重要的作用。此时的蓼城大地全城“静默”，人员居家，车辆禁行，要想按时完成任务就必须与时间赛跑。
疫情就是命令，防控就是责任，信阳移动公司立即联系县疫情防控指挥部申请了车辆和人员通行证，工作人员代云忍痛离开家中嗷嗷待哺的孩子，用最短的时间返回工作岗位，完成全部终端设备的开户、激活、配置和系统升级等一系列工作后，已近夜里10点，代云顾不上休息又穿上密不透风的“大白”防护服，当天气温接近30摄氏度，汗水很快就顺着衣服往下流。由于各条道路被封锁，她像走“迷宫”一样不断变换行车路线，用了比平时多两三倍的时间终于在凌晨3点将全部终端送到卡口执勤人员手中，大大减轻了入豫货车司乘人员信息核对的工作量，提高了卡口车辆的通行效率。
疫情期间，隔离点的高流量网络需求比平日显得更加重要。4月24日夜晚，淮滨苏州纺织园区内新设立一个疫情隔离点，隔离总人数达450人，且多为青少年，突发集中隔离，话务量势必会激增，网络容易出现拥塞。
为保障解决手机信号覆盖和高流量需求，信阳移动公司就地成立了突击工作队，网络部员工林学峰被任命为突击队长。4月25日清晨，林学峰身着防护服“全副武装”带领网络人员顶风冒雨到苏州纺织园实地勘察、分析、讨论，确定了在隔离点前方一栋6层楼房楼顶临时建设一座基站，以解决手机通话问题，在隔离点1-6楼各放置多部WIFI路由器，以解决手机上网问题。方案确定后，25日夜晚，林学峰带领12名工作人员进入隔离大楼进行家宽光纤及网线布放，直到凌晨2点，经过紧张的忙碌、高效的配合，累计熔接纤芯12芯，布放光纤5条，网线15根，总布线600余米，顺利完成了所有准备工作。26日早6时，大雨停歇，林学峰组织建设人员赶紧上塔作业，经过一上午的运送货物、安装基站，按照既定方案有条不紊的进行建站、开站。终于，26日15点，基站成功开启，完成了网络保障任务。
“越是疫情防控的艰难时刻，越要展现移动作为央企的责任担当。”据信阳移动公司负责人介绍，自固始疫情发生以来，信阳移动采取多种措施提供通信保障服务。
信阳移动客服工作人员利用电话、朋友圈和微信群等工具，及时发布流量惠民信息，引导客户线上业务办理；客户经理主动和党政机关等疫情防控部门对接沟通，利用公司和对讲、大喇叭、知讯短信、舆情等产品化解疫情防控难点痛点，通过知讯大数据平台免费向全县60余万用户推送疫情信息；网络保障人员维护优化力度不减，想尽一切办法进行网络维护、故障处理和应急抢修，全力保障各疫情防控点的通信覆盖，已累计出动重保车辆15辆次，油机44台，共计发电37站次，处理断站、线路、家宽等故障120余次，全力以赴保障政府疫情防控、学生远程网课和人员居家办公等各场景网络通信需求。
同时，信阳移动各级党支部党员积极响应县委政府号召，发扬不畏艰险、迎难而上的精神，到居民小区和路口等21处卡点参与疫情值守，帮助指导和解决小区群众反映的业务问题，让鲜红的党旗在抗疫一线高高飘扬。
大事面前有担当，危难之际显作为。目前固始县疫情得到了有效控制，但仍然不能放松警惕，信阳移动将树立战“疫”必胜的信心和决心，发扬连续作战的工作作风，继续稳扎稳打，攻坚克难，在这场疫情防控阻击战中贡献移动力量。