南召县:创新三项办理 提高营商环境

2022年05月12日13:12

来源:大河网

大河网讯 近期,为进一步优化营商环境,南召县政务服务和大数据中心通过“就近办、多点办、网上办”,以推进县、乡镇(街道)、村(社区)“三级通办”为抓手,把政务服务从“窗口”送到群众“家门口”,实现“就近可办”、“多点能办”、“网上通办”,不断提升企业和群众办事的体验感、获得感和满意度。

实现“就近办”,构建县乡村三级政务服务体系

该县制定了《南召县推进政务服务向基层延伸工作实施方案》,全县15个乡镇(街道)、310个村(社区)已全部按照“十个一”标准建成了便民服务中心和便民服务站,达到了有机构、有大厅、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事,便民服务实现全覆盖。截至目前,各乡镇(街道)便民服务中心平均进驻事项154项,各村(社区)便民服务站平均进驻事项33项,特别是“社保卡业务”“营业执照办理”等高频服务事项的下放,极大方便了办事群众。按照省市统一部署,多次组织乡村政务服务事项录入培训会,编制标准化模板,对乡村政务服务事项录入操作流程做了详细培训,并对政务服务向基层延伸工作做了明确要求,从而实现了县乡村三级政务服务大厅(站、点)无差别办理。同时针对农村群众的特点和需求,积极推行预约服务、上门服务、委托代办服务等个性化服务,受到群众好评。

创新“多点办”,构建“政银合作”便民服务网络

推出“社保+邮”战略服务合作新模式。该局在全县各邮政营业网点设立社保银行一体化服务专区,群众可就近社保卡相关业务。深化“政银合作”,与县邮储银行签署战略合作协议,在邮储银行网点设置营业执照代办点,为群众提供企业登记注册代办、营业执照领取服务。推行“一对一帮办”,服务重点投资项目企业。各县直部门、乡镇(街道)主动服务,建立帮办代办员队伍,为重点投资项目企业提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。

推行“网上办”,实现网上政务服务平台基层全覆盖

紧盯网上政务服务能力建设目标任务,以乡镇街道便民服务中心和村、社区便民服务站为依托,开通政务外网接入河南省政务服务网平台,实现15个乡镇(街道)、310个村(社区)基层网上站点全覆盖,确保154项乡镇(街道)事项,33项村(社区)事项,依申请政务服务事项网上运行与办理,实现“让群众零跑腿”。

下一步,南召县政务服务和大数据中心将坚持以群众需求为导向,不断深化改革,大力优化营商环境,破解企业和群众办事堵点、痛点、难点,切实提高群众满意度,彻底打通服务企业群众的“最后一公里”。(薛小磊 石为壁 张凯/文图)

编辑:谭敏  审核 :孙华峰

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