首页建行志愿者为居民采集信息
大河网讯 连日来，平顶山市防疫形势严峻复杂，主城区实行静态管理。建行平顶山分行迅速响应政府号召，积极落实全市疫情防控工作，以实际行动彰显大行的责任和担当。
迅速行动，快速完成平稳转换。在防疫部门通告发出后，该行党委立即召开疫情防控工作会，对应急值守、物资保障、服务保障、科技支持、员工关心关爱等工作作出具体安排。第一时间启动建行平顶山分行本部大楼应急响应机制，成立应急值守团队确保本部大楼安全有序运转。
多措并举，金融服务“不打烊”。制定下发《疫情防控期间保障金融服务应急预案》，在预案中明确各层级岗位职责，切实做好“停业不停工”。同时，积极开展线上培训，不断提升客户经理服务能力，全力满足特殊时期客户金融服务需求。截至目前，该行已累计为近千名客户提供贷款延期咨询、贷款申请受理等线上服务。
高效协作，切实满足客户需求。近日，某大型国企因经营需要急需办理多笔金额共计7900多万元保函业务。为了让企业经营不受影响，确保保函及时开立，该行客户经理克服重重困难，及时赶往单位准备材料，第一时间赶到企业上门取件，最终将资料及时取回单位，让客户在特殊时期感受到了“建行速度”。
增贷降息，助力企业纾困解难。积极发挥普惠线上产品优势，以实际行动为受疫情影响的小微企业排忧解难。5月6日以来，该行对线上信用类贷款利率统一下调5个BP，年利率低至4％；协助客户线上办理延期续贷32笔，金额1879.1万元；累计投放普惠贷款293笔，授信金额6984.4万元，进一步加大贷款投放力度，降低小微企业资金压力。
守望相助，携手同心共同抗疫。疫情突发，平顶山市某国有企业员工众多，防控形势严峻，防疫物资周转压力较大。该行得知该企业职工因缺物资挤睡在地上这一情况后，及时联系多个物资供应商，购置被子205条，褥子100条，第一时间送达企业，助力共同抗疫。
主动担当，志愿服务彰显企业责任。该行团委积极行动，以“党有号召 团有行动”的理念迅速组织分行青年志愿者投入疫情防控工作中。持续协助三个小区开展核酸检测信息录入、核酸检测秩序疏导、防疫政策宣讲等工作，累计投入26人次志愿服务。
下一步，该行将持续加大线上服务力度、持续做好特殊时期金融服务绿色通道、持续开展志愿服务，为平顶山市各项疫情防控工作贡献建行力量。（蔡长伟 陈超烽/文图）