首页大河网讯 “服务特别好，真的有市民之家的感觉。”5月16日上午，市民李先生到光山县政务服务中心交燃气费，一进门，他就发现大厅里发生了很大变化，“以前来交水电燃气费都要跑二楼，现在一进大厅就能办了，来缴费的居民全都领号排队，既方便又快捷。”说完没多久，李先生就办完了全部缴费手续。
据了解，为进一步提升群众服务水平，提高服务效能，光山县政务服务中心结合群众需求和工作实际，合理调整窗口布局，实行“大厅一键取号、前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办事新模式。
大厅里原来的22个部门单一业务窗口整合为6个“无差别综合受理”窗口并挪至二楼，职工医保、居民医保、企业养老，事业养老，失业保险，工伤保险等关联业务不再按业务进行分类受理，实现了“一窗受理”，水、电、气缴费、报装“一站式办理”，真正实现了让企业、群众少跑路。
“从以前的一事一窗口到现在的多事一窗口，我们一直在科学调整窗口，调配人员力量，让政务服务再提质，让窗口管理再精细，群众的办事体验和满意度大大提升。”光山县政务服务大数据局党组书记、局长、光山县政务服务中心党总支书记管皓明说道。（朱美惠 方兴 田丽英/文图）