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人民调解员深入农户进行回访
大河网讯 面对矛盾纠纷，他们耐心交流，认真倾听，从家庭矛盾到邻里纠纷，总会有他们在其中弥补隔阂，促进和谐，他们就是人民调解员。
5月22日上午，“金牌调解员”马建英走进叶县马庄回族乡马庄村村民马玉玲的家中，对马玉玲医疗纠纷事件进行回访，询问其处理结果是否满意，确保矛盾纠纷得以解决。
“去年因为俺小孙女打疫苗出现点问题，发生了纠纷。我找到马调解员后，一星期就把事处理好了，资金也到位的可快，我非常感谢他们！”叶县马庄回族乡马庄村村民马玉玲感激地说。
人民调解工作是缓和解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定的基础和根本。近年来，叶县司法局整合综治中心、人民法庭、司法所等职能，着力打造社会治理服务中心，优化人民调解中心职能，调整完善了县、乡、村三级人民调解委员会，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
自新冠肺炎疫情暴发以来，叶县人民调解中心响应上级党委、政府号召，充分发挥人民调解员职能优势，积极参与疫情防控工作，为辖区和谐稳定贡献一己之力。他们组织专班深入基层一线，对村级调解员进行“实战化”操练培训，并邀请相关专家进行线上授课，做到培训无盲区全覆盖；同时，广泛开展有关疫情防控的普法工作，积极向辖区内街道、村（居）群众宣传疫情防控知识和政策，努力做好群众舆论引导工作，为守护人民群众生命安全和身体健康贡献人民调解力量。
“要把调解工作做好绝非一件容易的事，今后，我将继续坚守初心，砥砺前行，为做好调解工作尽好自己的一份力量，争取为群众化解更多的矛盾纠纷。”叶县人民调解中心主任马建英说。
如今，叶县共600余名人民调解员立足岗位，坚持以人民为中心，做到矛盾纠纷排查和疫情防控“两不误”，成功调解纠纷4710起，成功率达99.8%，并实现医疗纠纷三年零诉讼。
“近年来，司法局精准把握新时代‘枫桥经验’核心内涵，积极推进人民调解工作创新发展。下一步，我们将在夯实传统人民调解组织的基础上，积极培育行业性和专业性人民调解组织；不断加强队伍能力素质建设，努力提升调解纠纷水平，筑牢化解矛盾纠纷的‘第一道防线’。”叶县司法局党组成员、副局长毛阁表示。（蔡长伟 陈亚飞 王岚莹/文图）