淅川县民政局:创新救助模式 提升服务质量

2022年05月26日17:29

来源:大河网

大河网讯 为了把“观念能力作风建设年”活动不断推向深入,淅川县民政局在县委、县政府的正确领导下,在市局的业务指导下,多措并举建立困难群众主动发现机制,形成了以城乡低保、特困供养为核心,以临时救助、社会帮扶为补充的社会救助体系,基本实现了低保动态管理下的应保尽保、应救尽救,确保困难群众救助不落一人。

“指尖民政”实现从“上门办”到“网上办”

为进一步方便困难群众办理社会救助业务,该局积极拓展服务理念,聘请专家开发软件,打造“指尖民政”。今年3月,在全县推广网络救助申请,并通过广播、电视等形式广泛宣传,在乡镇、村(居)张贴网上受理二维码,使群众利用手机足不出户就能完成社会救助的相关申请,可随时随地享受更便利、更贴心的民政服务,实现申请救助“零跑动”。

自“指尖民政”网上受理上线以来,该局共收到低保申请100余次,特困申请10余次,临时救助申请90余次,各乡镇收到群众网上申请后,立即组织受理、入户调查,对符合低保救助条件的40余人、符合特困救助的3人、符合临时救助50余人及时办理相关救助,真正实现“上门办”到“网上办”。该举措的推行,得到广大群众的认可和赞誉。

建立县乡村三级社会救助信息联动机制

为了实现应保尽保、应救尽救,该局组织乡镇(街道)、村(居)民委员会相关工作人员排查走访,及时发现和整理生活中存在困难的人员及家庭,特别是家庭遭遇突发事件、意外事故、重大疾病、失业下岗等突发情况的家庭,依照程序及时纳入民政救助保障范围。

同时,定期开展入户走访、收入数据信息比对,全面摸排清查脱贫户、监测户中的未纳入民政救助对象,建立完善特殊困难群体兜底保障资料台账,通过主动发现机制做到“应保尽保”。

部门联动把未纳入低保人员及时纳入

与乡村振兴部门对接,将监测户中未纳入民政救助的,反馈至各乡镇逐户逐人进行排查,同时开辟绿色通道,简化办理程序,把符合条件人员尽快纳入保障范围。

与医保部门对接,把重病人员“纳”进来,解决支出型家庭困难问题。结合医保局数据,对突发重病导致家庭支出过大的人员纳入动态监测中来,防止此类人员因病返贫致贫。此外,还把突发重病未纳入民政救助的人员反馈至各乡镇,对基本生活出现困难且符合低保条件的全部纳入民政保障范围。

与残联部门对接,把新增重残未纳入民政救助的人员反馈至各乡镇,对基本生活出现困难且符合低保条件的全部纳入保障范围。

经过近年来的探索完善,淅川县的社会救助工作更加精准、高效,政策落实率、精准救助率、群众满意率进一步提高。近三年来,通过各部门联动信息比对,主动发现并及时纳入符合救助条件的困难群众1100余人,及时清退不符救助条件的1300余人。目前,淅川县社会救助方面的群众信访少了,社会救助工作整体评价好了,社会效果得到明显提升,广大弱势群众的幸福感、获得感显著增强。(李雪山 杨俊朝)

编辑:张馨予  审核 :孙华峰

我来说两句 0条评论 0人参与,