首页大河网讯 户籍室是公安机关服务群众的“前沿阵地”，更是密切警民关系的桥梁纽带。为进一步提升户籍窗口为民服务水平，构建和谐警民关系，光山县公安局寨河派出所户籍室结合工作实际，优化服务举措，打造便民窗口，不断提高群众满意度。
优化服务职能。寨河辖区常住人口达到5万余人，每年户籍室办理各类户口证件高达几千件。为深化便民利民举措，户籍室民警放弃休息时间，积极推行周末办证制和延时工作制，为行动不便的群众提供上门服务，优化服务流程，简化受理程序，切实提升群众满意度。
提升工作效率。为实现“数据多跑路、群众少跑腿”，户籍室民警想群众所想，急群众所急，严格落实户籍业务“一次办结制”，对不能一次办结的，及时向群众说明缘由，并提示做好材料准备工作；同时加强户籍业务学习，提高办事效率，减少群众等待时间，以学促练提升工作效率。
转变工作作风。户籍室虽小，却情牵千万家。该所以“能力作风建设年”活动为抓手，紧盯群众关注焦点，狠抓队伍作风建设。及时向社会公开户籍室联系电话，认真听取群众对户政工作的意见和建议，不断改进工作作风，不断优化服务质量，提升服务效能。今年以来，户籍室已为辖区群众解决10余起疑难户口、证件问题，提供预约服务20余次，送证上门10余次，赢得了辖区群众的赞誉。（朱美惠 徐玲/文图）