首页大河网讯 “以前办一件事要跑好几个地方，非常麻烦，现在在一个大厅里都能办好几件事，方便！”8月23日，正在信阳市罗山县高店乡便民服务大厅办理业务的市民范女士说。
为进一步优化营商环境和政务服务质效，实现群众和企业到乡镇办事“只进一扇门、就近跑一次”的目标，高店乡统筹整合公共服务力量，建立健全基层政务服务体系，打造便民高效的基层一站式便民服务大厅。今年8月，高店乡一站式便民服务大厅正式投入使用。
该乡一站式便民服务大厅坐落于乡东街，地上二层，建筑面积754平方米，大厅内开设14个窗口，将就业和社会保障、医疗保障、低保养老、社会救助等政务服务事项统一纳入窗口集中办理。同时，坚持“应进必进”原则，结合场地实际，设置日常办公区、综合受理区等便民功能区，配备雨伞、手机充电桩等便民用具，满足企业群众一站式办事需求，实现了便民服务信息化、办事渠道无障碍化。
从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，从“几天才能办成事”缩短为“半天就能办成事”，服务质效的不断提升，缩短了办理事项的时间，使得群众连连称赞。
“我刚办完退役军人待遇查询和粮食补贴查询，这里的工作人员服务态度非常好，办事效率也高，我非常满意。”市民于先生说。
“下一步，高店乡将以持续提升服务质量和办事效能为出发点，培育专业的服务团队，提供更好的服务体验。”高店乡相关负责人表示。（朱美惠 陈彩虹/文图）