首页
工作中的鲁小丛
大河网讯 她，扎根基层工作十九载，从事过卷烟送货员、电访员、客户经理等多个基层岗位，是企业的业务骨干、行家里手。多年来，她一丝不苟，踏实专注的坚守，让平凡生活亦是不凡。她就是河南省平顶山市叶县烟草公司卷烟客服部副主任鲁小丛。
“干就干一流，争就争第一。”这是鲁小丛时常挂在嘴边的话。
鲁小丛2003年郑州烟校毕业后，被安排到了叶县烟草公司上班，担任城区线路的送货员，时间虽然短暂，她却经历了干卷烟营销都会有的“第一次”；第一次收烟款收到假钱；第一次被商户无理取闹委屈的哭鼻子，但倔强的她并不服输，反而是这些经历让她早早练就了一身过硬的基本功。
在鲁小丛担任城西线路客户经理不久，她所负责的辖区有几户客户订单未提报成功，她骑车冒雨拜访，连车带人滑倒雨中，她咬着牙起身继续前行，直到一个个订单全部提报成功，悬着的一颗心才放下，浑然不知全身早已湿透。
工作中的鲁小丛
2010年，随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进，卷烟营销工作经历了网上订货、电子结算、精准投放、数字营销等翻天覆地的变化，卷烟销售市场也由混乱到逐步规范。鲁小丛跟随行业在一次次的改革中“强筋壮骨”、提升本领，并先后通过行业四级、三级、二级卷烟商品营销技能鉴定考试，她也从一名刚入职时的懵懂“小白”成长为业务骨干，走上中层干部岗位。
2020年，面对突如其来的疫情，叶县的销售指标下滑谷底。复工复产后，鲁小丛作为卷烟客服部副主任，发挥好客服部承上启下和指挥棒作用，冒着疫情风险，主动要求天天到岗，白天走市场、定策略，晚上查数据、写报告，加班加点第一时间进入“战时状态”。一次她加班很晚回到家里，看到两岁的儿子生病了正哇哇哭着找妈妈，她眼泪夺眶而出……作为一名母亲她在深深自责和愧疚的同时，更觉得值得，因为这正是年轻一代烟草人的前赴后继精神，是一种责任和担当。
“近两年，各行各业都多多少少遭受疫情影响，而我作为一名烟草工作者，体面的工作、稳定的收入，没有任何担忧，这让我更加热爱敬重我的行业和珍惜感恩当下。”鲁小丛经常这样说，她也是这样做的。
鲁小丛在做志愿活动
作为一名共产党员，她经常组织卷烟支部党员同志参加志愿者活动，积极向身边的弱者伸出援助之手。2022年以来，卷烟客服部通过市场走访，摸底排查出辖区困难零售客户，多次开展帮扶慰问，在送去烟草人的关怀和温暖同时，更为他们及时解决经营难题，提振经营信心。
同时，她积极响应号召参与到县里“三无”小区疫情值岗，身穿红马甲24小时不间断充当社区的“守门员”。在文明城市创建活动中，她更是从自身做起，从小事做起，打扫分包街道，清理“三无”小区垃圾和路边小广告，处处以身作则，维护烟草形象。
耕耘更知韶光贵，不用扬鞭自奋蹄。鲁小丛作为一名“80”后青年干部，坚持把每一天、每一件平凡的事做精细、做精准、做精深，多次被评为全市烟草系统“优秀共产党员”“先进个人”“岗位先锋”等荣誉称号，用不懈奋斗使微光凝聚熠熠星光，在平凡岗位精彩绽放。（蔡长伟 王俊鹏 安路遥/文图）