首页大河网讯 “我们这里有双创、尼龙、皇台、电气、物流、沙河六大专业园区，请问贵公司主营业务是什么？我可以向您推荐对应的招商专员。”日前，平顶山高新区综合办公室接线员刘琪娴热情地对客商提出的问题一一解答。
为贯彻落实《平顶山市营商环境条例》，进一步优化营商环境，更高质量解决企业各类“急难愁盼”问题，提供精准贴心政务服务，平顶山高新区综合办公室设立24小时政务服务热线，设置专人专岗，通过对接线员开展专业培训、强化学习提升，不断提高服务质量和服务水平，为企业和群众提供招商、疫情防控、防汛、12345市长热线、信息咨询等服务，受到了客商和辖区群众的一致好评。
“来到高新区感受到的就是办事效率非常高，接线工作人员服务热情又专业，反映的问题都能够快速解决，过段时间还打回来电话回访问题解决了没有，咱的营商环境就是名不虚传。”前来办事的企业负责人表示。
群众满意度是衡量地区营商环境的重要指标之一。高新区综合办公室始终坚持“人民利益至上，群众关切无小事”的工作理念，以24小时政务服务热线为着力点，努力提供优秀的政务服务，打造优质营商环境“展示牌”，不断在畅通群众诉求反映渠道上下功夫，及时做好群众答疑、客商咨询联动服务、跟踪督办等工作，确保群众的合理建议和诉求得到满意答复，助力高新区营商环境再优化。（王刚）