巡察微故事|鲁山:重新开通的“线上咨询”功能

2022年10月28日11:11

来源:大河网

大河网讯 “以后想咨询些退役安置方面的法规政策,再也不用跑几十里路到县城去了,在家打开手机,直接在手机上咨询,既方便又快捷!”10月24日,鲁山县熊背乡2022年退役士兵李鸿运在手机上咨询完安置政策后高兴地说。

9月21日,按照鲁山县委统一安排部署,县委第四巡察进驻县退役军人事务局开展巡察工作。巡察组进驻后发现,县退役军人事务局开通有微信公众号,但政策咨询栏“移交安置”板块却无法正常使用,退役士兵无法进行线上咨询,只能到县城现场咨询,给退役军人带来了极大不便,也影响了移交安置工作顺利开展。

针对这一问题,巡察组立即向该局相关人员了解情况,了解情况后,要求该局立即整改,确保正常使用。县退役军人事务局高度重视,迅速组织微信公众号管理人员重新上传更新了二维码,并明确专人做好日常维护,同时,举一反三,切实加强思想教育,进一步增强服务意识,提升受理咨询质量,做好退役军人管理服务保障工作,努力当好退役军人的“家人”。

“微信公众号可以正常使用,给使用者带来方便,看似事小,但却充分体现了巡察干部的使命和担当。开展巡察工作,就是要坚持以人为核心,紧盯群众关心的热点难点问题,切切实实为人民群众办实事、办好事!”鲁山县委第四巡察组组长宋润森说道。( 马路 李人庆 李紫伟)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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