中牟县郑庵镇信访代办真暖心 铺就村民“安全回家路”

大河网讯 “家里有事儿，我得赶紧回家，这边回去还得要各种证明……”近日，疫情防控形势严峻，村内多名在外务工人员由于家中有事有返乡意愿，中牟县郑庵镇刘巧村党支部书记兼信访代办员刘杰积极为他们铺就“安全回家路”。

10月25日，在外地务工的村民刘烁（化名）给刘杰打来电话，因家中有事需返乡，但是需要村里开具一个接收证明。接到群众求助后，刘杰便第一时间到郑庵镇政府开具证明，当天办好后又快速拍照发给他。“我想着这个证明得几天才能开好了，这一天可帮我办好了，这下我离回家又近一步了！太感谢你们了。”刘烁收到证明时高兴地说道。

11月12日，得知刘烁已经坐上返乡的火车，刘杰时刻与他保持联系，一路上打了一个又一个电话，问到哪了，大概啥时候到火车站。为了做到点对点无接触接到人，刘杰提前安排人员，和妻子一人开一辆车到达下车地点等候。凌晨2点，刘烁安全到达家里提前安排好的隔离点。“咱的村干部、信访代办员真是我们群众的暖心人啊，谢谢你们的一路护送，终于到家了！”刘烁的妻子激动地说。

疫情期间，这些事只是信访代办员日常工作的一个缩影，像刘杰这样热心负责的信访代办员在郑庵镇还有很多，他们给群众解难题，讲法律，讲政策，做群众的暖心人。下一步，郑庵镇将持续发力，真正做到大事要解决，难事要解决、愁事要解决，切实做好群众满意工作。（朱花平 贾慧颖/文图）