首页大河网讯 “老人的身份证办下来了，中午休息的时候我就给她送过去。”禹州市公安局火龙派出所户籍民警赵刚拿着老人的身份证比拿到自己的还开心。把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事。在为民服务的路上，他一直在奔走。
近日，赵刚在梳理分发证件时发现，辖区85岁老人的身份证已办结下发至派出所。为将上门服务常态化，扎实推动“放管服”改革举措，延伸“放管服”改革深度，切实解决服务群众最后一公里问题，火龙所户籍室持续开展送证上门活动。
民警赵刚驱车来到老人居住处，上门将办好的二代身份证送到老人手中。接过崭新的身份证，老人激动不已，拉着民警的手连声致谢。在送证的同时，民警向老人及其女儿讲解了最新的户口管理规范，告诉老人及其女儿有任何的户口问题及时给派出所打电话，我们会第一时间帮您解答。民警用心用情地服务，获得辖区群众的好评，用实际行动切实提升了群众的获得感、满意度。（张汇涛 孙建辉/文图）