首页大河网讯 为推动营商环境再优化，不断提升服务质效，加快推进经济高质量发展，潢川县仁和镇建立了企业定期回访制度，通过上门走访、电话回访、调查问卷等形式，了解企业对镇营商环境的满意度情况，助力企业解决问题，营造“亲商、暖商、助商”的良好氛围。
培训企业包联干部，高标准落实回访工作。仁和镇迅速成立专班，开展包联干部的定期培训会，特别对于回访工作进行严格要求，细化回访内容，向企业宣讲惠企政策，并做好回访记录，对于企业反馈问题进行整理汇总归类。对于回访记录，由相应的小组领导进行检查指导，同时采取“谁包联，谁负责”的问责制，提升包联干部服务能力，以建立一支高标准的营商环境回访队伍。
回访收集问题，及时履责于行。针对回访企业，进行点对点收集问题与建议，清晰汇总出企业发展的难点、痛点、堵点问题，与相关部门工作人员一起分析问题产生的原因，提出解决问题的办法，做到真正为企业办实事。截至目前，仁和镇已经回访企业189家，收集关于优化营商环境意见建议7条，帮助企业解决难题5个。
加强监督，落实企业定期回访制度。为保证真正为企业办实事，加强对于包联干部的监督，切实将回访反馈问题和意见建议整改质效，对于回访工作采取“随机性抽查”和“日常跟踪”，制定关于包联干部的打分细则，倒逼包联干部提升服务态度、服务质量和办事效率，进而积极推动企业问题解决，推动营商环境再优化。（刘力娜）