首页大河网讯 “我们俩认识一年半了，今天是情人节，我们选择在这个特殊的日子办理结婚证。婚姻登记服务大厅里特别喜庆，特别有氛围。登记处的工作人员一直在引导我们，服务太贴心了，虽然人很多，但很快就拿到了结婚证，感觉特别的兴奋和激动。”2月14日情人节这天，在息县政务服务大厅里，温馨的环境、细致的服务、明确的流程，让前来登记的新婚夫妻连连称赞。
2月14日上午10点，该县政务服务大厅里民政局婚姻登记窗口人声鼎沸，越来越多的年轻人喜欢选择在这一天登记结婚。为应对特殊日子陡然增多的登记需求，息县民政局不断提升婚姻登记数据的信息化、智能化水平。结合婚姻登记工作新变化、新要求，采取“办事窗口前移、帮办服务前置、数据信息先行”的服务模式，为新人们送上优质高效的政务服务。
“通常情况下，在工作人员的带领下，新人十分钟之内就能完成领证的大部分流程。从群众进门我们的服务就要跟住，主动服务、精准服务、精细服务。我们在新升级的政务服务大厅‘开放式办公’区域增设婚姻登记综合服务窗口，提前检测登记设施设备，全力保障婚姻登记系统网络畅通。另外采取政务服务网、电话、现场预约等方式，引导新人们错峰有序登记。登记区域还专门留了一处摄影区，为新人们留下幸福瞬间。”息县民政局婚姻登记处主任马艺生介绍说。
息县民政局婚姻登记处创新工作方式，积极做好婚姻登记工作，为群众打造婚姻登记服务品牌，争做“美好婚姻见证人”。下一步，我们将继续提高婚姻登记优质服务效能，坚持“民政为民、民政爱民”服务宗旨，将“我为群众办实事”实践活动与自身工作相结合，扎实深入开展“一站式”服务、“区域一网通办”等一系列服务，进一步提升群众的满意度。（吕伶仪 周婕 段慧茹/文图）