商城县:28封感谢信背后的真情服务

2023年02月27日16:34

来源:大河网

大河网讯 “感谢有这么好的工作人员,感谢他们这么热心的服务,真心实意为咱老百姓办事。”2月24日,商城县政务服务中心不动产窗口收到一封办事群众送来的感谢信,短短数行,字里行间却是对窗口工作人员暖心服务道不尽的感谢和称赞。

群众为窗口人员点赞 肖昌鹏 摄

送信人是家住商城县南关街的陶杰,他来大厅办理房产证,由于所在的楼盘为问题楼盘,办理过程操作繁琐,令他十分为难,不动产窗口工作人员了解情况后,当面为他写了经办材料清单,并告知其具体经办流程。后通过调阅相关档案,及时协调各部门,当场为陶先生办理好了不动产权证。正是窗口工作人员耐心细致、热情周到的服务得到了陶先生的认可与赞扬。

每一个暖心的故事都源于优质的服务。2023年至今,商城县政务服务大厅已收到28封感谢信,三面锦旗。众多好评不仅承载着办事群众对窗口服务的肯定,也激励和鞭策着窗口人员坚持发扬优良传统,持续为群众提供更加优质、快捷、贴心的服务。

面对群众的肯定,商城县政务服务和大数据管理局局长杨莉表示:“窗口是连接政府与百姓的桥梁纽带,企业和群众的感谢就是我们前行的动力。我们会一如既往地把‘为人民服务’作为第一职责,把‘为群众办实事’作为第一追求,保持热情、规范、廉洁、高效的工作作风,用心用情为企业群众排忧解难。”

为深入贯彻落实“最多跑一次”改革要求,商城县政务服务和大数据管理局与各进驻窗口紧密配合、通力合作,积极开展进驻事项梳理工作,不断优化办事流程、精简办事材料、压缩办理时限,强化窗口人员高效办件、协作办件能力及为民服务意识,让群众少跑腿、好办事的服务氛围愈加浓厚,以真诚的态度、优质的服务,书写着一份份让企业群众满意的政务服务答卷。(罗玉兰 肖昌鹏 周景景)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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