首页大河网讯 “来办事忘了带老花镜，没想到大厅工作人员还给我配备了一副供办事时使用。服务越来越好了，沟通得知我行动不便，还互留了联系方式，有问题可以随时联系，上俺家服务呢！”日前，坐在爱心专座区的李太太开心地说。
淮滨县政务服务中心秉持人性化的服务理念，面向全体办事群众，提供全面立体无死角的服务。中心一直将标准化建设持续推进，提升老年人办事体验。完善政务服务大厅老年人及特殊群体办事设施设备，设置老年人及特殊群体“爱心专座区”，配备老花镜、轮椅、雨伞、饮水机等服务用品、医药箱等应急用品，实现无线网络全面覆盖，从广场到窗口全程无障碍通道，进一步方便老年群体办事。做优政务服务中心志愿服务。发挥政务服务大厅导服人员及志愿者的作用，完善相关工作机制，为老年人提供咨询引导、办事陪同、复印打印等志愿服务，确保有需要的老年人办事有专人服务。（朱美惠 符浩/文图）