九旬老人行动不便 叶县农商银行上门服务解难题

大河网讯 近日，一位九旬老人家属联系叶县农商银行客服，称老人因行动不便不能到网点办理社保卡激活业务，该行九龙支行得知这一情况后，立即调集人员，携带智能机具进行上门服务。

该行工作人员到达老人家里后，进一步核实了相关信息，细心指导老人填写资料，短短几分钟，就为老人激活好了社保卡。

“太谢谢了！咱农商行的服务真周到！真是在为老百姓办实事！”当工作人员把可以正常使用的社保卡送到老人手中时，老人感激地说道。

一直以来，叶县农商银行坚持将适老化金融服务融入到日常金融服务之中，急老年客户之所急，想老人客户之所想，真心关爱老年客户，用实际行动为老人提供暖心便捷的金融服务。这一上门服务便是该行众多个性化适老金融服务案例的一个缩影。（赵娜/文图）