首页大河网讯 近年来，商城县政务服务中心聚焦企业和个人全生命周期“一件事”政务服务事项，通过优化业务流程、打通业务系统、推行集成化办理，着力破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，力推政务服务事项“一次办”。
以需求为导向，梳理“一件事一次办”清单。坚持需求导向，从满足企业群众急切、难办需求出发，开展实际调研，从调研中提炼需求，从需求中明确目标；坚持内容多元化，不断拓宽“一件事”涉及领域，丰富主题场景服务内容，拓展主题服务事项范围，扩大惠民措施覆盖面；坚持选好“事”，做实“事”，在适用和实用上下功夫，确定主题场景、圈定服务对象、梳理事项清单。按照国家、省、市有关工作要求和商城县实际情况，累计梳理发布三批“一件事一次办”事项清单，涵盖企业开办、变更、注销及新生儿出生、个人就业、公积金提取等法人和自然人全生命周期事项。
以服务为宗旨，优化“一件事一次办”办理流程。以企业和群众办好“一件事”为标准，按照“一次办好”要求，在“一网通办”和数据共享基础上，通过“一窗受理、集成服务”等措施，推进关联事项和环节的归并整合，重塑业务办理流程。按照“三级四同”“五减一优”要求，逐项编制标准化办事指南，实行“一次告知、一张表单、一窗受理、一次办好”，不断优化完善办理流程，提升办事体验。
以创新为动力，推行“一件事一次办”部门联动。在部门和层级联动机制上采取灵活配置的方式，分为单部门办一事项、单部门办多事项、多部门共办一事项、多层级共办一事项、多部门多层次共办多事项等多种方式，推行单部门内部集成、多部门联动集成、多层级权限集成的服务模式，实现多种维度下的“一件事一次办”。
自商城县推行“一件事一次办”集成服务模式以来，联办事项申请材料压缩比例超过60%，办理环节精简比例超过75%，截至2023年2月底，全县累计发布226件“一件事”多场景主题服务事项，基本实现高频政务服务事项全覆盖。（朱美惠 肖昌鹏 周景景/文图）