大河网讯 近期,为深入推进营商环境建设,中牟县狼城岗镇坚持以人民为中心,抓住机构改革机遇,以为群众、企业提供优质、便捷、高效的公共服务为目的,推进落实“数字政府”改革和高质量服务体系建设,努力提升狼城岗镇政务服务质量和服务水平。
进一步深化改革,提升政务服务水平。持续推进“放管服效”改革,紧盯“互联网+政务服务”,按照改革要求,结合狼城岗镇实际,推进“一网通办”,力争提高网办率,持续推进“一窗通办”设置综合受理发件窗口,一窗综合受理发件,后台分类审批。梳理审批服务事项154项,围绕企业和群众已高效推出90余项县域通办和“一件事”一次办事项,依托河南政务服务网加强宣传推广,真正实现群众企业“网上办”。
进一步健全机制,推进工作落实落细。建立健全政务服务好差评制度,着力构建新型政商关系,充分运用“好差评”系统,畅通企业诉求和反映渠道。利用政务服务平台、热线电话、移动服务端、自动服务端,形成评价反馈、整改、监督全流程衔接的评价体系。建立健全考核机制,将深化“放管服”助推优化营商环境纳入年终考核内容,健全监督制度,定期加大督办考核力度,全面打造政务服务人人有责、人人尽责、人人享有的发展共同体。
进一步创新举措,确保服务质量便捷。推出“码上办”将社会民生、工商登记、养老医疗等与民生紧密相关的高频事项名称和办事流程生成二维码,群众只需扫码即可“码上”知晓并办理相关事项,实现便民服务“精准导航”。扩宽服务领域,推出24小时自助服务厅,提供工商自助机、交管自助机、政务一体机等打破了时间壁垒,将业务办理向非工作时间延伸,既提高了办事效率,也方便了群众和企业办事。深化“帮办代办”通过“万人助万企”活动确定专人全天候为企业服务,实行帮办代办和现场办理相结合,有效减轻企业和群众的办事负担,同时提供免费打印、复印服务,窗口配备专职工作人员进行全程指导办理,让群众和企业办事省心、放心、舒心。(曹乐/文图)