首页大河网讯 4月7日，开封市中心医院耳鼻喉科来了一位男性韩国籍的外国友人丁先生。丁先生是一位本地教学的外籍老师，因鼻塞、流涕、头痛。在其他医院治疗，效果一般，后感冒头痛加重，左鼻腔大量出血。多方打听，来我院耳鼻喉科住院治疗。在医护人员的帮助下，成功解除患者病痛，点赞医疗服务。
全面检查 细致服务
丁先生会用一些简单的普通话，来诉说了疾病的困扰，时常鼻塞头痛，间断鼻腔大量出血，夜间无法休息，呼吸困难，基本要端坐一夜。在得知这些困扰后，张镭主任和管床大夫马花瓷医师立即与患者进行有效沟通，进一步完善检查，明确了诊断，患者的初步诊断为“慢性鼻窦炎”，但是入院后CT检查示：左鼻腔高密度影。左鼻腔中很可能有动脉血管瘤，血供丰富，这无疑也加强了手术难度。张镭主任经过系统评估制定了综合的治疗方案，管床医生马大夫耐心地向他讲解病情、分析治疗方案。专业的诊疗和细致的照顾，赢得了丁先生的信任，也让他深切地体会到中国医务人员的责任感。
异国他乡 感受温暖
定好手术方案后，随着手术时间的临近，然而，他再次陷入了焦虑。张镭主任得知后，立即找到丁先生进行了询问，因为身在异乡一个人，手术有难度且危险，病情的困扰加之家人的缺席让手术前的他陷入了的无助和恐慌，是否要回国手术。但经过张镭主任的耐心解释、沟通，专业的方案和心理疏导成功打消了他的顾虑。医护人员的关心逐渐消除了术前的紧张情绪。
手术顺利 细致护理
张镭主任主刀和马花瓷片医生手术过程中，非常顺利，术后可见摘除的肿物较大且血供丰富。手术难度不言而喻，但手术出血量少，时间短，创口小，也减少了术中风险和并发症。丁先生十分满意，医生的认真负责和护士们的细心护理更是保证了后期康复。来护士长带领护理的团队给予术后专业细致的照顾，科室护士的手机里都多了一个翻译软件，查房、换药时总会与其有效交流，这些细致的服务让丁先生看在眼里，慢慢也消除了对环境的生疏感。来护士长说，虽然文化不同，但是“以患者为中心”的护理理念是相同的，关爱和尊重是国际语言。在医护团队的悉心治疗和护理下，丁先生的身体逐渐康复，再次感谢了张镭主任和耳鼻喉科医护人员给予的人文关怀和精心照顾。该院的医疗服务赢得了国际友人的认可与肯定，获得了高度赞扬。（王世端/文图）