大河网讯 国家新乡经济技术开发区(以下简称:新乡经开区)税务局用“五心”暖人心,积极落实服务制度,创新服务举措,取得显著成效。
以提高人员素质为基础,依靠税收信息化,为纳税人提供微笑服务、限时服务,开通“一站式”综合服务窗口,节省办税时间,提高办税效率,让纳税人舒心。
坚决落实“春风行动”各项制度举措,持续简化审批手续,减少审批环节,简并纳税报表,简便申报操作,让纳税人省心。
深化政务公开,文明办税,使办税流程公开化,增加纳税服务的透明度,让纳税人放心。
实行“人性化服务”,提供预约服务、特色服务,采取座谈、问卷调查等形式,开展实地调研,建立固定的纳税人意见收集和信息反馈渠道,全面及时了解纳税人的需求和愿望,让纳税人感受到关心。
建立回访制度,切实了解企业需求,积极帮扶困难企业,为企业量身定做纾困方案,针对企业在经营活动中存在的问题,寻求解决方案,帮助企业走出困境,让纳税人安心。(李丽/文图)