首页大河网讯 “夏季行动”以来，潢川县公安局以“双争”活动为抓手，坚持以“为民解决问题”为工作目标，积极为解决群众“急难愁盼”各种问题，用一件件小事密切警民关系，增进警民感情，让服务群众更有温度，守护平安更有力度。
民警按下“止损”键，及时挽回群众损失。近日，产业集聚区派出所社区民警在走访过程中，一群众反映称：其家属陈女士参与网络刷单可能有被骗风险。了解情况后，民警当即拨打陈女士的电话，但电话遭到拒接，社区民警预感陈女士极有可能正在和诈骗分子联系。紧急时刻，民警快速赶到陈女士家中，见到本人后，民警立即劝阻陈女士停止一切操作，并不断宣传被骗案例，温情感召下，陈女士终于幡然醒悟。随后，民警详细地为陈女士科普反电诈知识及犯罪分子惯用的手段。为了预防其再次遭受电信网络诈骗，帮助陈女士下载注册了信阳反诈中心“金钟罩”。8月初，陈女士将一面写有“公正执法，乐心为民”的锦旗送到民警手中，对社区民警不遗余力为其挽回近四千元损失表示真挚感谢。
民警上门办证解难题，贴心服务暖人心。“感谢警察同志专门来帮咱们办身份证，我这下可算是踏实了！”8月4日上午，传流店派出所社区民警在辖区包村“责任田”开展走访时，了解到村民张大爷家的儿子患病瘫痪多年，其身份证件早已丢失，对就医和享受社会保障造成不便。民警回到所后第一时间与户籍民警商定，决定上门为群众办理证件。经过五分钟的反复拍摄，成功为其拍出一张“最美身份证。”“老乡放心，等证件制发后，我们会将身份证第一时间送到你们手中，你们就放心吧！”民警向张大爷说道。
化解纠纷促和谐，做好群众解铃人。8月4日上午，一小区住户代表将小区共同制作的一面印有“人民警察为人民，情系百姓解民忧”的锦旗送往南城派出所，感谢派出所民警驱离老赖，保护居民的合法权益。经了解，7月末，南城派出所接到联名投诉：有一老赖长期占用公共水房当杂物间，并将其上锁，导致该单元内其他住户无法使用。接到投诉后，南城派出所社区民辅警查看现场，与其他住户、管理人员了解情况后，民警上门与占用水房的汪某进行约谈，起初汪某态度嚣张，不愿搬离杂物。民警动之以情，晓之以理，在多次调解下，汪某终于同意搬离杂物，同时向该单元住户道歉并保证不再占用。（朱美惠 刘洋/文图）