首页大河网讯 “热心”“用心”是她留给社区居民的最深印象；“接地气”“有亲和力”的工作方式，让她赢得了辖区群众的信任与支持。虽然成为社区民警的时间不长，但她耐心细致的工作作风却令辖区群众赞不绝口。她，就是滑县公安局老店派出所副所长闫晓梦。
今年28岁的闫晓梦，2018年参加公安工作，先后在刑侦、法制等岗位历练。2021年6月，她主动报名，成为老店派出所的一名专职社区民警。两年多来，闫晓梦潜心钻研、努力探索，从一名对社区警务工作知之甚少的“门外汉”，逐渐成长为了辖区群众眼中的“贴心人”。
“有事儿您给我打电话”
初到老店派出所时，闫晓梦还有点不适应。作为一名社区民警，她负责的老店镇社区有2万多户、近8.6万余人口。人员流动大、社情民情复杂、矛盾纠纷频发……这让当时只有26岁的闫晓梦犯了难。面对陌生的社区工作，如何做实基础工作，如何满足百姓需求，是她一直思考的问题。
“只有真心实意帮助辖区群众解决急难愁盼问题，才能把工作做到群众心坎上。”通过一段时间对社区环境的细心观察，她很快认准了自己的角色定位：“为群众服务！”并且每天一大早，就带上笔记本和警民联系卡，在村干部的带领下挨家挨户进行走访。“大姐，给您介绍一下，这是咱们新来的社区民警……”“大娘您好，我叫闫晓梦，您叫我晓梦就行。这张警民联系卡上有我的联系方式，有事儿您就给我打电话！”……就这样，在一遍又一遍不厌其烦的自我介绍中，闫晓梦在辖区群众心中留下了深刻的印象。
“闫警官，这可咋办呀……”今年6月下旬，正在辖区进行安全检查的闫晓梦接到了居民张先生的求助电话。原来，张先生的父亲身份证不慎丢失，给日常就医、生活带来诸多不便，由于老人长期患病在床，无法到户籍室办理身份证，这可愁坏了张先生，于是抱着试试看的心态拨通了社区民警闫晓梦的电话寻求帮助。了解情况后，闫晓梦第一时间与派出所户籍民警取得了联系，开通“绿色通道”，与张先生约定好时间后专程上门为老人采集了办证所需的信息，并告诉张先生身份证办好后会亲自送到老人手中。看到父亲的办证难题这么快得以解决，张先生感激不已：“真没想到，一个电话，就解决了我们家的一大难题！”
把群众的困难，当作自己的事情，并及时帮助解决，这是闫晓梦的日常工作，也是她为自己定下的行事准则。社区工作两年多来，她先后入户走访上千余户，帮助群众解决困难数百次，用自己的实际行动赢得了辖区群众的赞誉。
“事事记在心，时时放在心”
派出所是主防工作的第一战场。“做好社区工作，必须要有责任心，事事记挂在心，时时放心不下，才能扎根社区、融入群众。”为此，闫晓梦在深入学习新时期“枫桥式公安派出所”先进做法的基础上，积极践行主动警务、落实主防职责，结合辖区实际，制定完善了管理、防范、控制等各方面的工作机制，并在实践过程中摸索出了警务前置服务的新路径，把社区警务做成了治安防范、信息采集、矛盾化解、法治宣传、服务群众的前沿阵地，辖区基础防范能力显著增强。
前不久，闫晓梦在入村走访时得知，辖区居民马某某与杨某因土地边界问题产生纠纷已有三年之久，本为世代邻居的两家人现在水火不容、势不两立，而近期，双方又因此事发生争吵。了解情况后，闫晓梦立即展开走访调查，并会同村干部多次进行实地踏勘，在充分听取双方诉求基础上，从法律法规、邻里关系等方面入手，向双方讲法律、讲道理、唠家常，动之以情，晓之以理。经过数小时的耐心调解，在多方力量促成下，双方最终达成和解，并于当日签订了调解协议书。至此，这起长达三年之久的“地界之争”终于画上了句号。
“社区矛盾基本都是小矛盾，但调解不当、不及时，就可能更加激化，从而转化为案件，影响辖区和谐稳定。”实践经验的积累让闫晓梦感触颇深，在她的不懈努力下，两年多来，辖区共有40余起邻里矛盾纠纷得到圆满化解，而她总结出的多元化解决矛盾纠纷“四步工作法”更是备受肯定。
除了当好群众的“调和剂”，闫晓梦还将自己变成了一堵“反诈墙”。面对层出不穷的电信网络诈骗手法，为帮助群众掌握反电诈知识，她将真实案例整理在一起，定期发送到辖区警民联系微信群内。哪类人群容易被骗、哪些时间段案情高发、如何具备更强的反诈意识……每一个生动的案例背后，都紧跟着闫晓梦的经验总结。与此同时，她还利用入户走访、辖区赶集等时机，宣讲法律知识，开展反诈宣传，有效提升了辖区群众的防范意识和识骗能力。
“给群众实实在在的安全感”
作为老店派出所唯一一名女民警，闫晓梦在同事眼中是个不折不扣的“女汉子”，除了尽心做好社区警务工作外，出警办案、抓捕审讯、伏击蹲守……她也是样样在行。
今年7月，老店派出所侦办了一起诈骗案件。在对涉案的6名犯罪嫌疑人进行集中收网时，闫晓梦主动请缨，同专案组成员驱车南下，行程3000余公里，辗转云南曲靖等多地市，开展落地抓捕工作。时值盛夏，酷热难耐、暴雨频发，闫晓梦和专案组成员一起克服语言不通、异地陌生环境办案等重重困难，历经数日摸排走访、蹲点守候，最终成功将犯罪嫌疑人悉数抓获归案。
“当警察，就要保一方平安、守万家灯火，给群众实实在在的安全感！”自今年夏季治安打击整治行动开展以来，闫晓梦充分发挥自己所长，先后参与侦办各类案件17起、抓获各类违法犯罪嫌疑人13人，为维护辖区夏季社会治安持续稳定贡献了自己的力量。
情感源自于热爱，信念根植于信仰。在基层派出所，没有刀光剑影，也少有鲜花簇拥，更没有轰轰烈烈的大业绩，但闫晓梦始终坚守热爱，默默耕耘在自己的平凡岗位上，走田间、进地头、访民情、解民忧，用点滴积累铸就了一颗不凡的警心！（李淑华/文图）