首页大河网讯 近日，焦作市解放区法院通过“一站式”金融多元解纷机制，成功化解了一起金融借款合同纠纷案，双方最终达成调解协议，并向法院申请司法确认。
2022年6月18日，被告李某与原告某小额贷款有限公司签订了《贷款合同》，合同约定贷款为12500元，年利率为15.4%，借款期限为12期。但在合同履行过程中，原告多次向李某催要，但李某以没钱为由拒不履行，原告为维护自身合法权益，向解放区法院提起诉讼，要求李某按照合同约定进行还款。
解放区法院立案庭综合案件相关情况，并在充分征求原告的情况下，为妥善化解纠纷，将案件转到诉前调解程序。作为本案的调解员，殷有利了解了案件的情况后，多次尝试与李某取得联系但未果，最终在给李某发出短信联系上后，李某打来电话并表示，她不是不愿意还钱，是实在没有钱，无力偿还借款。调解员也从她的口中得知，她和老公做生意赔了很多钱，并表达出了自己想轻生的念头。当即，调解员知道了事情的严重性，并通知李某到法院来一趟，当面说清楚。
在调解员逐渐了解李某的情况后，知道此次案件调解难度大。为了更好地保护双方的利益，调解员与原告某小额贷款有限公司的工作人员联系，询问其是否可以对欠款的金额上后退一步，但工作人员表示自己没有权利，调解员立即给公司负责人联系，耐心劝导希望其能够理解被告的状况，互谅互让。在调解员的劝说下，负责人同意免除了李某的借款利息与违约金，并承诺之后执行也不再涨利息的条件。在得到原告的承诺后，调解员立马与李某沟通，告知原告的要求，反复陈述不还款的利害关系，详细耐心解读金融借款相关法律法规，引导被告积极还款，并耐心地宽慰李某，积极地面对生活。最终，在调解员的不懈努力下，原、被告达成调解协议，并在调解员的引导下，双方当事人完成了法院司法确认申请及签字，实现了“案结事了”。
近年来，解放区法院将诉讼服务与人民调解、司法调解实现无缝对接，在充分尊重当事人的意愿的情况下，“对症下药”，从源头上化解矛盾纠纷，充分发挥了人民调解零收费、高效率、可执行的优点，使矛盾纠纷在诉前化解，促进金融矛盾纠纷高效多元化解。接下来，解放区法院将进一步贯彻落实关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要举措，充分运用“诉前调解+司法确认”模式化解金融纠纷案件，为该区优化营商环境提供有力法治保障。（靳林林）