首页大河网讯 今年以来，邓州农商银行坚持以省联社“三大行动”为主线，积极拓宽工作思路、创新工作模式，通过强化营销宣传，提升服务品质，健全激励机制等有力举措，持续推进社保卡、金燕e付场景、自助设备等多项业务指标取得优良成绩，网络金融业务发展成效显著。
强化营销宣传，业务拓展有广度
抓实外拓营销。强化网点日常外拓走访，开展交叉营销，力争拓展一户、活跃一户，同时紧抓商户拓展初期维护的“黄金期”，在收单商户维护上做到当面营销、当时布码、当即答疑。
拓展场景金融。牢固树立“场景为王”的经营理念，大力推进金燕e缴费、商超、智慧医疗、无感停车等重点领域营销，持续拓展和丰富场景应用项目，进一步拓宽了金融服务广度与深度。
强化活动宣传。持续开展特惠观影、购物满减、电费福利日等活动，利用微信公众号、厅堂及外拓宣传等方式同时开展线上及线下多渠道全方位的活动宣传，不断提升宣传覆盖面及活动触客率。
做好跟踪回访，服务客户有速度
该行在注重拓展新用户的基础上不断强化服务、重视后期维护，持续做好客户跟踪回访，对于客户在电子银行产品使用过程中存在的各类问题，做到快速知晓、快速解决。
一方面，通过在微信公众号及时推送各类电子银行产品操作演示步骤、功能简介、更新提示等，向客户普及电子银行业务使用基本常识；另一方面，各营业网点根据实际情况分别建立客户工作微信群，安排专人负责在群内解答解决客户电子银行业务相关问题，对于线上不能解决的疑难杂症，第一时间上门服务，现场为客户解决问题。
着重提升问效，靶向发力有准度
强化考核问效。该行制定了切合本行实际、可量化的网络金融业务考核评估方案，明确各项指标任务，将目标任务分解至每家支行、每名员工，并纳入绩效考核，同时根据任务完成情况动态调整考核方向，适时加大奖惩力度，形成“人人有任务、人人有压力、人人有责任”的工作局面。
强化培训提升。该行电子银行部通过定期组织线上或线下专题培训、组织先进经验交流、网点实地辅导等途径，加强对各基层支行网络金融业务的指导，及时收集基层支行反馈的问题，并一一列出解决办法，使员工熟知网络金融各项知识，吃透考核规则、抓准得分要点。
化自助设备。通过对全辖所有自助设备进行排查，充分调研评估存量自助设备运营效率，对部分低效终端设备进行逐步关停、减量或转移，进一步优化资源配置，提高自助设备运营效率。同时加强自助设备库存现金的日常查询、监测工作，合理匡算用量，及时调整加钞频次、周期，减少自助设备占款，不断提高设备现金利用率和集约化管理水平。（薛小磊 靳黎磊 丁一）