焦作市住房公积金管理中心:“线上”服务优化 擦亮“金字招牌”

2023年09月18日18:33

来源:大河网

大河网讯 近来,焦作市住房公积金管理中心通过加强政策宣传、拓宽业务渠道、创新服务模式、提升服务效能,实现公积金业务“一次办、网上办、跨省办、放心办”,不断优化的“线上”服务,擦亮住房公积金管理中心的“金字招牌”。

近年来,焦作市住房公积金管理中心主动顺应数字化发展趋势,将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务,通过数据赋能,推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升。目前已经形成了以综合管理系统为核心的覆盖门户网站、12329服务热线、网上服务大厅、手机APP、微信公众号、自助终端、微博等多个渠道的综合服务平台。同时缴存职工还可通过“全国住房公积金”小程序,“河南省政务服务网”“焦我办”小程序等政务服务平台办理业务。

该中心持续致力于数字住房公积金建设,通过数据共享及流程优化,实现多个业务场景应用。一是“电”子证照实现开户缴存无纸化。通过数字加密及UK认证、电子签章全面实现缴存业务马上办、网上办、随时办。缴存业务全程无材料网上办。二是“电”子印章实现查询打印去柜台化。通过电子印章,方便缴存单位及办事群众线上打印各类证明明细。线上打印单据调用印章月均500笔,极大提高了中心离柜率及群众满意度。三是“电”子签名实现服务体验智能化。通过柜台电子签名和指纹采集、移动端“云签名”,实现互联网业务无纸化。四是“电”子材料实现服务渠道多元化。通过与市大数据管理局数据共享平台,实现与多部门数据联网,购房提取贷款高频业务日均通过接口调取数据次数100多次,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。同时,贷款结清后线上注销抵押权、企业工商登记推送公积金开户信息等多个信用主体之间交互运用场景已广泛应用在中心业务多个领域和多个环节。

据了解,便捷的“线上”服务,推动了该市住房公积金管理中心“放管服效”改革,为住房公积金缴存企业和职工带来了更优的服务体验。在缴存企业和职工利用网上服务大厅、手机 APP、微信公众号,异地转移接续业务小程序,“全国住房公积金小程序”等平台网上办理业务的基础上,又通过“代收代办”,“两地联办”3种形式,实现了38项业务跨省通办,走在全国同行业前列。同时,该市住房公积金贷款电子合同已经可以在手机上领取,职工贷款后,无需到柜台领取纸质合同,减少了跑趟。该中心最新推出的“亮码可办”不仅简化了申请材料,还有效保证证明的权威性,杜绝资料造假和信息泄露的风险。(李校峰)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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