首页大河网讯 “我们希望小区每层都配备灭火器，这样大家心里才踏实，安全才有保障。”“同意，楼道里配备灭火器必不可少。”“那购买灭火器的资金从哪来？”……近日，在焦作市解放区民主街道道清里社区居民“微客厅”里，社区工作人员、居民群众、物业代表你一言我一语，拉着家常，聊着天，就凤凰家园小区安装灭火器事项提出各自的诉求和建议。
“建立居民‘微客厅’，就是想听听大家的心里话，梳理一下近期居民群众身边事，需要社区协助的棘手事，依靠多方合力解决的麻烦事，居民的事还是大家说了算。”该社区党委书记姚水波引导大家畅所欲言，并表示会及时制订问题清单，明确完成时限，切实将“群众满意”作为解决问题的落脚点。
小小社区，千头万绪。小小“微客厅”，承载着楼院的发展未来，更承载着居民们的期望和幸福。近年来，民主街道从基层治理细微处着手，从群众需求和民生服务出发，对各楼院闲置资源有效整合盘活，探索创新近邻党建工作模式，积极组建居民“微客厅”，搭建协商议事和沟通交流阵地平台，做到“有事好商量、事事可商量”。小区居民遇到的“大小事”，都可以放在“会”上议一议，摆在“桌”上谈一谈，就像在自己家客厅一样，涉事各方坐在一起，面对面交流意见和看法，共同协商解决问题，从而激发居民参与社区治理的积极性、主动性、创造性，让居民成为社区治理的主人。
党员群众在居民“微客厅”沟通情感、商讨问题、发表意见，不仅为居民提供了交流互动的场所，还解决了许多楼院治理方面的难题。道清里社区通过居民“微客厅”，为楼院疏通了下水道、安装了智慧门禁、整治了环境卫生等问题。月季苑社区通过整合资源、创新载体，打造温馨、舒适、共享、共治的居民“微客厅”，在这里定期进行民意收集，成功解决了公共车位收益纳入楼院自治金管理、楼院美化升级等管理难题。
居民“微客厅”除了用于党员群众议事，还广泛征集群众意见，在“微客厅”开展群众呼声高、参与度高的趣味活动，如读书会、手工制作、亲子活动等。通过活动的开展，架起居民群众沟通情感的桥梁，也让更多的居民群众主动融入到楼院自治管理，不断实现群众事群众议、群众亲群众乐的良好局面。
截至目前，该街道以老旧小区改造、“美丽楼院”创建等为契机，对楼院门岗房、监控室等全面翻修，已集中打造了居民“微客厅”37个，先后开展协商议事350余次，解决楼院各类问题180余个。下一步，该街道将聚焦楼院自治管理的重难点，继续探索更多的自治自管模式，让更多的居民主动参与到社区治理中来，真正形成“人人参与、共建共享”的基层治理新格局。（翟倩倩）