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大河网讯 近日，中牟县广惠街街道映旭街社区在天泽城广场开展智慧信访宣传活动，进一步增强社区居民对信访工作的认识，强化居民法律意识，畅通群众来访渠道。
活动现场，工作人员详细介绍了郑州智慧信访平台的特色亮点、使用效果、问题诉求登记及查询办理结果流程，并指导大家用多种方式登陆“智慧信访”平台，帮助居民进行操作体验。同时，工作人员向居民发放智慧信访宣传彩页，宣传法律及信访知识，解答居民所关心的问题，让居民更多地了解信访知识及维护自身利益的合法途径。
此外，工作人员还将在辖区内各个小区张贴智慧信访宣传海报，确保智慧信访宣传进到每一户居民，营造良好的法治氛围。
据了解，智慧信访是郑州市信访局打造的一款线上APP，通过郑好办、微信或支付宝直接扫描智慧信访二维码即可反映问题，提交诉求后，办理进度、流程及办理结果均可在郑好办智慧信访专区实时查看，对办理结果有异议的可以通过专区直接提出，并对办理结果给予评价，实现足不出户、随时随地反映信访诉求，确保群众诉求问题件件有落实，事事有回音。
下一步，映旭街社区将继续优化基层信访工作，进一步完善矛盾纠纷多元化解，筑牢社会稳定“第一道防线”。（王丹丹 刘慧青/文图）