首页大河网讯 “黄警官，我家里进了一条蛇。但现在孩子爸在外地务工，家中就我和孩子奶奶，实在不知道该找谁帮忙了！”近日，社区民警黄传云在入村走访返回派出所的路上，接到了孙岗村民杨某打来的求助电话。
村民口中的黄警官名叫黄传云，2016年参加公安工作，系谷堆派出所沙湾警务室社区民警。
接到求助后，黄传云迅速赶到杨某家中，根据经验确认是无毒的草蛇，随后利用扫把等工具将蛇赶走。此时杨某和家人这才长舒了一口气。
平时群众有问题不知道找谁咨询，当得知小黄是社区民警后，黄传云走访时就经常有群众拉着他问政策、问业务，有时候一聊就是几十分钟。时间久了，群众中的家长里短、邻里间的大事小情，无论是帮助群众还是化解矛盾，辖区群众都愿意找黄传云解决。
黄传云在担任社区民警的同时，还是谷堆派出所的户籍民警。由于当前辖区群众大多为老年人，年轻人基本都外出务工，因此他们咨询和办理户籍业务的时间通常也不固定。经常在工作时间之外，还有群众联系黄传云咨询相关户籍业务，无论多早或多晚，黄传云都耐心逐一为群众答疑解惑，用贴心细致的服务成为让群众满意的社区民警。（朱美惠 孙久扩/文图）