大河网讯 “大病保险理赔能快速到账,你们真是帮了大忙了,太感谢了。”10月10日上午,扶沟县政务服务大厅刚开门,一名群众就手持锦旗在大厅激动地说道。
不多会儿,另一人也来到大厅,把一面印有“力助民企,神速高效”字样的锦旗送到农业农村局的窗口。
原来,家住韭园镇的朱先生因外伤住院,花费金额较高,在基本医疗审核过后,工作人员第一时间告知家属可报销金额及相关手续,特事特办,开启绿色通道,简化办理流程,使其大病保险理赔的190604.57元迅速到账。
而扶沟县的周先生则是来农业农村局窗口办理食用菌菌种生产经营许可证,刚好赶上国庆节假期,工作人员了解情况后,及时与上级单位联系沟通,启动假期办事应急机制,为其加班加点,审批办理,国庆节上班后的第一天,周先生便顺利地拿到了食用菌菌种生产经营许可证。
一直以来,扶沟县政数局持续深化“放管服”改革,针对企业群众的急难愁盼问题,多措并举提供“绿色通道”“延时服务”“特事特办”“帮办代办”“上门服务”等便民措施,大幅提升企业群众办事的获得感和幸福感,今年以来已收到锦旗27面,感谢信16封。每一面锦旗,每一封书信,都写满了群众对扶沟政务服务人工作的肯定。(苗海波 纪俊辉 李春雨/文图)