首页大河网讯 “感谢你们的工作效率，感谢你们的优质服务”！10月11上午，张先生将一面写有“便民服务不打烊，延时服务暖人心”的红色锦旗送到漯河市民之家，对漯河市政务服务中心入驻公积金窗口高效、便民的服务表示感谢。
据了解，张先生是一名在职教师，平时工作比较繁忙，只有下课后才有时间办理个人事项。9月21日下午，张先生来到漯河市市民之家申请公积金贷款时，已接近下班时间，由于贷款业务办理时间较长，下班之前贷款业务必定正常无法办理完成。面对这种情况，张先生显得十分着急，向窗口服务人员进行了求助。公积金窗口本着便民、高效的服务原则，立即启动公积金贷款、房产抵押业务联动办理，在最短的时间为张先生办理了公积金贷款及房产抵押业务。业务办理完后，早已过了下班时间，面对一直坚守在工作岗位为其办理业务的工作人员，张先生激动地说“真的太感谢你们了，本来只是抱着试一试的心态过来，没想到工作人员延时为我办理了公积金贷款，你们的工作效率真高，考虑得真周到”。
其实，这一幕在市民之家常有发生。为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，漯河市政务服务中心推行延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就要主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。“错过饭点没关系，只要能方便老百姓办事，我们晚点下班也值得。”公积金窗口工作人员表示。公积金窗口也是率先落实延时服务的窗口之一。一直以来，公积金窗口坚持换位思考，从群众的视角想问题，以群众的感受确立标准，针对具体而小切口的诉求提供服务，推动营商环境“大提升”。
除了延时服务，漯河市政务服务中心还推出预约服务、上门服务、容缺受理等举措，为居民提供更有温度的服务。下一步，漯河市政务服务中心将瞄准更多服务“空白地带”，实现政务服务全方位、无死角覆盖，将主题教育学习成果转化为为民服务实效，以新担当新作为打造政务新服务。（王雪平 文/图）