首页大河网讯 根据漯河市委、市政府关于全面优化提升12345政务服务便民热线工作要求，第二十四期“民生热线局长接”栏目将围绕全市“住房和城乡建设”领域，就市民近期反映的有关物业服务、商品房交房、建筑工程管理验收、公租房租赁、房屋专项维修资金管理等方面热难点问题，进行集中解答、受理。
据介绍，漯河市热线办将集中安排4天7场“住房和城乡建设”领域接话专场，采用问题直办方式，由市、县（区）住房和城乡建设局局长进驻12345热线，现场接听办理市民有关咨询建议和求助投诉。届时，市12345热线同时通过当日线上、线下、网站信箱、热线二维码、微信公众号、市民建言献策、抖音平台和自媒体等多渠道端口，全方位快速接收办理市民咨询投诉。
时间安排：
漯河市、县（区）住房和城乡建设局局长将于10月24日至10月27日现场接听市12345热线，集中解答、受理市民来电反映问题及诉求。
10月24日（周二）至10月27日（周五）具体接听时间安排：
温馨提示：
1.相关负责人接听时段，请来电市民拨打12345号码后，根据语音导航选择按键“3”进入“民生热线局长接”栏目专线。
2.出现来电人数较多，等待接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。
3.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。
4.其他时间需要咨询投诉的，继续由热线中心登记整理后转交该部门办理。（杨惠光）