首页大河网讯 “太方便了！没想到我在一个窗口就完成了户口本补办和车辆违章处理，以往处理车辆违章还要赶到县城车管所，来回要花上几个小时，现在真是省时又省心！”近日，在河南省滑县公安局白道口派出所户籍室窗口，因为疏忽导致户口本丢失的居民李先生，体验了“一门（窗）通办”服务后由衷感叹道。
“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”，是滑县公安局持续深化“一门（窗）通办”改革释放出的红利。为不断提升服务质效，深入推进公安“放管服”改革，滑县公安局立足主责主业，以“一门（窗）通办”试点工作为突破点，打破警种限制，整合警种业务，在乡镇派出所设立综合窗口，授权办理涵盖身份证件补办、驾驶证补换、交通违章处理等企业、群众高频办理事项的治安、出入境、车驾管等业务共计85项，有效提升了警力资源和服务窗口的集约化水平，让群众可以“只进一扇门，办成多警种事”。
“滑县公安局高度重视‘一门（窗）通办’改革试点工作，在第一批‘一门（窗）通办’试点的基础上，按照核心区域辐射周边，最大限度惠及全县群众及企业的原则，今年以来，又先后在白道口、八里营、焦虎3个派出所开展第二批试点工作，全力构建具有特色的‘一门（窗）通办’服务矩阵。”滑县公安局审批科科长谢静娜介绍道。
据了解，为确保“一门（窗）通办”服务在县政务中心及第二批试点派出所迅速铺开，滑县公安局积极协调相关部门开展授权工作，并先后组织治安、交管、出入境等骨干力量深入试点派出所，采用“深入基层、服务一线”的方式，对试点派出所窗口民警进行业务培训，并就群众刚需的高频业务推送情况等进行实地研讨，不断完善服务细节，提升服务质效。与此同时，积极推动“一门（窗）通办”流程化，通过制定标准化操作指南、明确管理清单和审批服务流程，实现同一政务服务事项在全县统一要素、同源发布、同质服务，真正让辖区群众感受到“一门（窗）通办”业务办理带来的便捷、高效。
自“一门（窗）通办”改革试点工作启动以来，滑县公安局立足实际、因地制宜，大胆探索、积极作为，不断推动公安政务服务进社区、进农村，有效提升了派出所综合服务效能，受到了群众及企业的高度赞誉。截至目前，已累计办理业务3300余件（其中，户籍业务2000余件、交通违法处理1000余件、车驾管业务300余件），接受群众咨询800余次，窗口满意度达100%。
下一步，滑县公安局将持续深化公安“放管服”改革，全力打造流程更优化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷的政务服务环境，努力给辖区群众和企业带来更多更直接更实在的获得感、幸福感。（薛小磊 李淑华/文图）