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大河网讯 抽空唠唠嗑、教教使用智能手机……这些看似微不足道的民生小事，却温暖着孤寡老人的心。
“您好，我是咱华水家属院的居民，我今年已经87岁了，我想去银行取点钱，腿脚不方便，下不了楼梯，你们能不能帮帮我？”郑州市金水区北林路街道国泰花园社区接到求助电话后立即联系郑州银行工作人员，告知居民的情况，工作人员表示可以免费上门为行动不便的老人提供上门服务。
华北水利水电大学家属院居住的老年人居多，有部分因为孩子在外地安家落户，还有部分年轻老师搬到了郑东新校区，为此很多老人成为“留守老人”。国泰花园社区一直挂念着他们的日常生活，经常利用志愿服务活动看望他们。经过排查走访，发现不少老年人面临银行业务办理困难情况。
10月24日，国泰花园社区工作人员邀请郑州银行工作人员走进社区为孤寡空巢老人上门办理业务，并送去卫生纸、购物袋、洗手液等生活用品。
走进居民付玉勤家中，老人拉着工作人员的手诉说自己一个人在家的无奈：“前几天洗完澡不小心摔倒了，孩子在外地居住也赶不回来，自己在地上躺了一个多小时才勉强起来……”说到这里老人忍不住哽咽了。社区党务工作者刘旭说：“您记下我的电话，我就在这个小区居住，遇到紧急事情给我联系，我随时过来！”
在此次帮扶活动中，工作人员除了帮助辖区三位行动不便的老人办理了银行业务，还与老人们促膝谈心、嘘寒问暖，缓解了他们在家焦虑的情绪并嘱咐他们保重身体，注意防寒保暖和居家安全，生活上如果有困难一定要及时与社区沟通联系，社区大家庭是他们坚强的后盾。
国泰花园社区以居民需求为导向，推动民生实事持续走深走实，切实解决了居民身边“急难愁盼”小问题，在“我为群众办实事”的具体实践中，让社区服务不断完善，让孤寡老人生活更有托底保障。（田梦琪/文图）