首页大河网讯 近日，漯河市文明办、市创文办联合下发表彰决定（漯文明办〔2023〕34号），对2023年度“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动中涌现的先进集体和个人进行表彰。清源供水公司双龙营业所荣获“文明服务示范窗口”称号。
一直以来，漯河市清源供水公司双龙营业所坚持常态化创建、制度化管理、标准化服务，将创建举措与窗口服务深度融合，实现了窗口工作效能和服务质量双提升。规范设置志愿服务岗，配齐应急药品、针线包、雨伞、饮用水等便民设施，积极开展文明引导、文明宣传等志愿服务，现有固定在“岗”志愿者20余人。
强化员工培训，该公司从文明礼仪到志愿服务知识，从业务技能到文明城市宣传内容，全面提升窗口人员综合素质，让每一名窗口人员既是供水工作的服务员，更是文明城市创建的宣传员。
该公司坚持问题导向，自查不足，自找短板，在所内广泛开展“提质提效、文明服务”活动，针对群众需求和优化城市营商环境要求，全面落实标准服务、主动服务、感动服务“三位一体”服务法，进一步完善服务措施，让用户享有更多获得感、幸福感。（王旭／文图）